dúvida HP B210a Problema no sistema de tinta

[junior-mendes]

Estou precisando de ajuda, peguei uma impressora HP PHOTOSMART PLUS B210a e ela aparece no visor o problema no sistema de tinta (erro 0xc19a0013), Gente o que pode ser?

[Alberto Rosa]

Geralmente se refere a cabeça de impressão. Chegou a fazer algum procedimento ou deu entrada com esse erro ?

De qualquer forma, verifique cartuchos, cabeça e kit de limpeza. Veja se o carro trabalha sem nenhum peso impedindo a movimentação.

Volte com a análise mais completa pra que possamos lhe ajudar.

[junior-mendes]

Troquei o cartucho amarelo e resolveu o problema.

[elias.girardi]

@junior-mendes Boa tarde, por favor edite o seu primeiro tópico marcando como resolvido.

Parabéns pelo conserto!