dúvida Tv Samsung modelo p2470hn liga e depois some a imagem

[savtoi]

Chegou uma TV da Samsung de 24 polegadas que está com o seguinte sintoma, ela liga normal, só que depois de uns segundos ela some a imagem(backlight permanece ligado), e ela trava, não recebe comando nenhum, quando desligo da tomada e ligo novamente, ela não dá nenhum sinal de vida

 

Modelo: p2470hn

[eletron/12]

ola ,amigo as tensões de saída estão corretas ? as que alimenta o painel foram checadas ,tem som ?.

[savtoi]

Não saiu som, as tensões estão corretas, só achei estranho a linha de 14v está com 16v@eletron/12