dúvida HP Split 13 X2 M210DX X2 MB DAW05DMB6D0 REV:D Extremamente lento

[Abner Damião]

Olá caros colegas.

Recentemente recebi em minha assistência um HP Split 13 x2 Modelo M210DX X2 com placa mãe DAW05DMB6D0 REV:D. O cliente disse que o equipamento estava morto. Analisando o esquema elétrico identifiquei um curto-circuito no conversor buck responsável pela +5VS5, identificação PU7 (NB669). Substituí o componente danificado e a placa voltou a ter as tensões +3VS5 e +5VS5 e o restante das tensões normais. O notebook ligou, gerou imagem porém demorou muito para entrar no sistema. Muito mesmo. Fora que quando entrou estava completamente inutilizável por causa da lentidão extrema. Verifiquei que a FAN durante todo o uso está girando em sua capacidade máxima, fazendo muito barulho. Chequei o HWMonitor e lá informa que a CPU está sendo executada em 600Mhz (multiplicador travado em 6x), enquanto no gerenciador de tarefas do Windows diz que a frequência da CPU é de 0,10Ghz. Sintoma de superaquecimento, aparente throttling. Verifiquei as temperaturas do processador e estão dentro dos parâmetros. Chequei se o dissipador estava bem fixado e etc. Após isso decidi regravar a BIOS, não adiantou nada. Tentei várias versões e o problema persiste. Tentei testar com outra memória, com outro SSD, nada. Esgotaram as ideias. Algum de vocês já passou por um problema similar? o que vocês fizeram para resolver o problema?

Obrigado antecipadamente pela atenção.

[arles]

teste com outro carregador e o jack,mesma coisa dos dell se não reconhecer a fonte fica travado em 600mhz

[Abner Damião]

Em 13/09/2021 às 15:47, arles disse:

teste com outro carregador e o jack,mesma coisa dos dell se não reconhecer a fonte fica travado em 600mhz

Pensei a mesma coisa, porém a bateria dele está boa. Sem o carregador e com a bateria carregada mesmo assim não deveria ficar travado nos 600Mhz, certo? ele continua dessa forma.