devolvido Positivo Motion Plus trava na logo

[Dioxx]

Olá pessoal.

 

Me encontro com a seguinte situação aqui:

 

Pequei um notebook POSITIVO MOTION PLUS Q 464B 

o mesmo trava na tela da logo do fabricante.

Realizei alguns procedimentos de praxe na BIOS, porém, sem sucesso.

Mas constatei que, o sistema só entra normalmente se for feito o seguinte processo:

 

- bios - advanced - security configuration - habilitar o item "TXE HMRFPO" - Salvar e sair...pronto, sistema entra normal, mas, se desligo, e religo, tenho que fazer o mesmo processo novamente.

 

Creio ser problema de regravação da BIOS. Mas, fico feliz se os amigos puderem dar uma "luz".

 

att

[ribeirodanilo93]

@Dioxx Vc verificou se as configurações estão sendo armazenadas ? Eu tentaria regravar o arquivo.

[Dioxx]

Olá, sim, aparentemente todas as outras opções são salvas, apenas a citada que não.

 

[ribeirodanilo93]

@Dioxx Poderia passar o numero de série do equipamento ? Dentro do setup, poderia também me informar qual a versão da bios ?

[Dioxx]

olá segue dados:

 

NUMERO DE SERIE: 4A870FJ4G

BIOS VERSION: V1.10.X

BASEBOARD V142R2

PRODUCT NAME: Q464B

 

 

[ribeirodanilo93]

@Dioxx

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 veja esse arquivo SPI, baixe e faça a instalação, depois verifique se mudou a versão da bios ou se o problema foi corrigido. Não encontrei o arquivo bios em si, mas imagino que esse SPI seja referente a isso.

[Dioxx]

ok, irei realizar a instalação, retorno..

[Dioxx]

a versão não alterou, irei realizar os testes.

[Lucas Boatheng]

Boa noite, estava com esse mesmo problema, só funcionava se ativasse Txe. Com muita luta consegui solucionar. 

Vá em advanced, trusted computing,  

Security device suporte, vai está desabilitado aí você ativa, salva e pula de alegria!

 

[Paulo Noce]

@Dioxx

[pertercen]

Em 30/05/2022 às 20:38, Lucas Boatheng disse:

Boa noite, estava com esse mesmo problema, só funcionava se ativasse Txe. Com muita luta consegui solucionar. 

Vá em advanced, trusted computing,  

Security device suporte, vai está desabilitado aí você ativa, salva e pula de alegria!

 

Meu Deus, muito obrigado! Eu literalmente estava a 3 semanas tentando resolver isto, formatei acredito que umas 10 vezes, com windows diferentes dentro outras e outras opções! Muito obrigado.

[Paulo Noce]

@pertercen @Dioxx

[CJ]

[agferraz]

Em 30/05/2022 às 20:38, Lucas Boatheng disse:

Boa noite, estava com esse mesmo problema, só funcionava se ativasse Txe. Com muita luta consegui solucionar. 

Vá em advanced, trusted computing,  

Security device suporte, vai está desabilitado aí você ativa, salva e pula de alegria!

 

Valeu lucas, após muita pesquisa na net, videos no youtube, sua dica foi a unica que resolveu o problema, nem no site da ATP da POSITIVO foi apresentado um meio de resolver essse problema, que pelo que viu é comum nesses tablets disfarçados de  notebook.

Parabens!

[LEONTEC]

@agferraz

[Nicolas De Queiroz]

Em 30/05/2022 às 20:38, Lucas Boatheng disse:

Boa noite, estava com esse mesmo problema, só funcionava se ativasse Txe. Com muita luta consegui solucionar. 

Vá em advanced, trusted computing,  

Security device suporte, vai está desabilitado aí você ativa, salva e pula de alegria!

 

Resolveu meu problema no notebook q464c

[CJ]

[Manoel Ribeiro]

@Lucas Boatheng

 

Muito obrigado pelas informações, até os técnicos de suporte da Positivo tiveram dificuldades em resolver o problema. Após duas semanas com esse notebook, hoje 14-12-2022, finalmente resolvemos. Deus abençoa.