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Positivo Union C1000 - H14BT58 - senha no setup

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Postado 23 de Agosto de 2022 3 anos

Estou com um pc Positivo Union C1000 de um cliente já há alguns dias tentando solução, mas sem avanço algum.

Ocorre que ele parou na tela da bios e com a mensagem de pedido de senha, mas em momento algum foi posto uma senha, acabei descobrindo que está área está em branco, apenas apertando ENTER já tenho acesso a tela de configuração da bios. Chegando aqui é que está o grande problema, todas as opções estão desabilitadas (em cinza), tenho a opção de navegar pelos menus na parte superior, mas acessar as opções abaixo não tenho acesso e sempre que o pc é iniciado ele já para na tela da bios, não indo para o sistema operacional.

Já tentei fazer um reset da bios tirando a pilha/bateria;

Já desmontei todo o pc e liguei apenas a parte básica;

Já tentei atualizar a bios (cd e pen drive), porém como falei anteriormente, ele não vai para lugar algum a não ser para a tela da bios.

Se alguém já passou por isso e conseguiu resolver e queira compartilhar o que foi feito, é de grande valia!

Grato desde já!!

Editado: 26 de Agosto de 2022 3 anos por FLAVIOTECH

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Postado 23 de Agosto de 2022 3 anos

@Anderson RI Amigo, boa tarde, na verdade, quando vc aperta enter com o campo de senha em branco, vc deve entrar na bios em uma espécie de modo de visualização, por isso você não consegue alterar nenhum campo.

Você já tentou errar a senha algumas vezes pra ver se ela gera algum código? Geralmente é gerado algum código após tentativas de senha incorreta.

Caso não dê, uma sugestão seria regravar a bios, atualizar não vai funcionar nesse caso.

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Postado 23 de Agosto de 2022 3 anos

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Prezado Italo, obrigado pela resposta!

Verdade, tinha esquecido de mencionar sobre esse modo de visualização quando não é colocado a senha, porém o mais engraçado dessa situação é que em momento algum essa senha foi adicionada, já que nesse pc eu mesmo quem faço manutenção já algum tempo.

A outra coisa engraçada é que mesmo removendo a pilha da bios o reset para os padrões de fábrica não acontece.

E sobre o código de erro não é gerado, já fiz essa tentativa também mas a única coisa que acontece é aviso de que aquelas tentativas foram bloqueadas, ai o pc reinicia e entra no modo de senha novamente.

Sigo tentando, rss...

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