dúvida Impressora MP4200 TH ADV / Falha ao ler o unique ID na atualização de firmware

[leoeleoeloeleo]

Tenho me deparado com um erro ao atualizar placas usando o gravador firmware e tbm com o bematech user.
Após fazer o jump, os atualizadores apontam um erro "Falha ao ler o unique ID.
Tentei contato com a bematech/elgin mas não tive retorno.

[elias.girardi]

@leoeleoeloeleo Boa tarde, tive um problema nas primeiras tentativas de atualizar o modelo ADV, mas foi resolvido conectando a impressora a uma porta usb 3.0. 

Nas tentativas que fiz usando portas 2.0 não obtive sucesso.

Boa sorte!

[elias.girardi]

@leoeleoeloeleo Experimenta usar este atualizador...

 

 

[leoeleoeloeleo]

To utilizando uma porta 3.0 e usando o esse instalador... ja testei em mais de um computador e sigo com o mesmo erro

 

[crodrigop]

@leoeleoeloeleo Verifica se o driver da usb 3.0 foi instalado pelo windows update amigo, se sim, recomendo acessar o site do fabricante da placa e instalar o deles, que costume funcionar melhor do que o do windows update, caso não tenho sido instalado nem pelo windows update, aí você está usando uma porta 2.0, mas azul kkkk.

Boa sorte!

Editado: 17 de Novembro de 2023 por crodrigop

[Ponto da Manutenção]

Já gravei em duas, funcionou 100%

 

 

[leoeleoeloeleo]

Atualizei os drivers das portas, agora a impressora nao é reconhecida no gerenciador de dispositivos... a tela nem pisca.
Pra piorar, estou com duas dessas e o mesmo problema em ambas.

 

[xandy_73]

Em 17/11/2023 às 15:10, leoeleoeloeleo disse:

Tenho me deparado com um erro ao atualizar placas usando o gravador firmware e tbm com o bematech user.
Após fazer o jump, os atualizadores apontam um erro "Falha ao ler o unique ID.
Tentei contato com a bematech/elgin mas não tive retorno.

 

Erros de Leitura do Unique ID muitas vezes estão relacionados com cabos USB de baixa qualidade ou impróprios para impressoras, portas USB com baixa tensão ou com controladores defeituosos ou até mesmo com a instalação dos softwares e sistema operacional.
Primeiramente recomendados utilizar o cabo original da impressora ou um cabo novo de boa qualidade e se o erro persistir, utilizar outro computador para tentar realizar o procedimento.

[Rafaeltonetto]

amigo

o procedimento tem que ser feito em um computador com o windowns 10

o cabo usb influencia, de preferencia se possivel pegue um novo que venha com a impressora ( ja aconteceu comigo de pegar um cabo desse da caixa e ele nao fazer a leitura do unique id, entao recomendo guardar o cabo quando conseguir fazer a leitura para utilizar em futuras atualizacoes )

faz o reset da placa utilizando um jamper nos dois furinhos que ficam no meio da placa, computador ira reconhecer a placa como atp91 ( algo assim ).

use o bematech user e atualize com o arquivo de versao 4.7