dúvida Dell Inspiron 3501 placa modelo GDI4A LA-K034P Rev:: 1.0(A00) com Alert! TPM device is not detected

[Ponto da Manutenção]

1 hora atrás, Ponto da Manutenção disse:

@marcosoares Baixe novamente, teste e me informe?

Responda a pergunta?

[Ponto da Manutenção]

18 minutos atrás, marcosoares disse:

Feito e continua com mesmo defeito.

Sua bios não tem TPM.

[marcosoares]

Agora, Ponto da Manutenção disse:

Sua bios não tem TPM.

Pior que essa é a original da maquina! Origial = BIOS que estava na maquina do cliente! Não sei se mexeram nesses arquivos em outros lugares. 

[Ponto da Manutenção]

14 minutos atrás, marcosoares disse:

Pior que essa é a original da maquina! Origial = BIOS que estava na maquina do cliente! Não sei se mexeram nesses arquivos em outros lugares. 

Observe que mudei a versão da sua bios…

[marcosoares]

1 hora atrás, Ponto da Manutenção disse:

Observe que mudei a versão da sua bios…

Sim! Porém continua com o defeito! 

[Ponto da Manutenção]

2 horas atrás, marcosoares disse:

Sim! Porém continua com o defeito! 

Blz, verifica se tem TPM no componente que perguntei..

[marcosoares]

14 horas atrás, Ponto da Manutenção disse:

Blz, verifica se tem TPM no componente que perguntei..

Bom dia! Não possui o componente NPCT750JABYX! 

[Ponto da Manutenção]

Veja se consegue desabilitar por essa via?

 

 

[marcosoares]

24 minutos atrás, Ponto da Manutenção disse:

Veja se consegue desabilitar por essa via?

 

 

Combinado! Vou tentar e dou um retorno assim que obtiver os resultados! Muito obrigado pela disposição em me ajudar!