47 minutes ago, Ponto da Manutenção said:

Eu vou te ajudar, mas siga as regras do forum.
Abra um tópico para seu problema.

Me informe a versão e modelo exato do processador?

Mil perdões, amigo. Como o assunto era exatamente o mesmo, não quis criar outro para não poluir.

O processador é um Core i7 1165G7 da 11ª gen.

 

Muitíssimo obrigado.

2 minutos atrás, Julius Rock disse:

Mil perdões, amigo. Como o assunto era exatamente o mesmo, não quis criar outro para não poluir.

O processador é um Core i7 1165G7 da 11ª gen.

 

Muitíssimo obrigado.

Já postei seu arquivo...
Baixe...

6 minutes ago, Ponto da Manutenção said:

Já postei seu arquivo...
Baixe...

Nem sei como te agradecer, amigo.

Vou comprar uns créditos para poder baixar e testar. Deus te abençoe hoje e sempre.

1 hour ago, Ponto da Manutenção said:

Já postei seu arquivo...
Baixe...

Voltando para dar um feedback, amigo.

Gravei as duas BIOS (veio uma de 24MB que fiquei sem saber o que fazer com ela) mas, infelizmente, o erro do Manufacturing Mode ainda persiste. Dessa vez, ficou aparecendo como Unidentified System (não reconheceu mais como Inspiron 3501). Mesmo depois de eu definir a service tag, não alterou em nada.

Será que fiz algo errado?

Editado: 21 de Março de 2025 1 ano por Julius Rock

13 horas atrás, Julius Rock disse:

Consegui pegar uma BIOS original do site da Dell e editei com o editor de hex e incluí o service tag

Seu backup foi modificado?
Sua bios não é mais a original?

2 hours ago, Ponto da Manutenção said:

Seu backup foi modificado?
Sua bios não é mais a original?

Essa máquina veio de outra assistência mas não parece ter sido mexida nesse ponto.

Como eu havia mencionado, eu cheguei a pegar uma BIOS que modifiquei na mão o hex para alterar o Service Tag e essa BIOS não dava esse erro de Unidentified System (aparecia como Inspiron 3501) e acho que não aparecia o lance do TPM (só ficava o maldito do Manufacturing Mode).

Será que se eu te mandar esse par que usei daria certo?

aparelho devolvido amigos, o cliente nao quis esperar mais, acredito que fizemos tudo o que esteve ao nosso alcance e este cliente nunca mais voltara a comprar um aparelho da dell, lamento por isso.

obrigado a todos  pela ajuda.

En 5/2/2025 a las 6:21, Marcelo Leal Lemos dijo:

bom dia amigos, estou com esta maquina da dell modelo inspiron  3501 com placa la k032p rev 1.0 que esta apresentando um problema com tpm e fica permanentemente em modo manufatura atrapalhando no inicio do sistema,

a maquina veio originalmente com um condensador em curtocircuito mexida de outra oficina onde entre outras coisas gravaram uma bios nela, e apos conserto da placa foi detectado que a bios nao iniciava pelo que optamos por gravar outra bios nela iniciando o sistema e apresentando este problema do tpm.

foi entao que comecei a pesquisar a que se referia este problema e apos baixar o esquema e identificar o chip do tpm (foto) marcado como ux1 nao estava presente na placa (foto) entao concluimos que a bios gravada embora inicia o sistema nao e a da propia placa mae, como nao tem o service tag original da placa foi tentado outras bios mas editando com editor hexa e adicionando no endereço do service tag o numero de uma maquina similar para pder atualizar no site, feito isto conseguimos atualizar ela no site da dell mas o defeito do tpm continua apresentando.

concluimos entao que se a placa mae nao tem chip propio para tpm este serviço deveria ser por software na propia bios e nao estamos acertando na bios correta devido a que nao temos o service tag original.

peço aos colegas que se tiverem alguma dica para solucionar este problema agradeço.

mas ele tem o simbolo  "@" ele nao tem que estar na placa!!