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dúvida TC50GX500B aumentando volume sozinha

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Thales Lima lemos Candango

Thales Lima lemos

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 #1
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Está TV chegou na oficina com o seguinte defeito está com o volume + acionado direto já desliguei o teclado e tentei uma atualização via USB que encontrei na internet mas o defeito continua obs: a placa principal foi trocada a 3 dias e o defeito voltou agora não sei se o cliente está ligando algum aparelho via HDMI que está causando algum bug na placa ou se foi conhecidencia a segunda placa apresenta o defeito tbm todas as tensões normais 

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