Loja de Sup Técnico retirou pente de memória de Cliente

[Duff]

Amigos o seguinte eu tenho uma nova cliente,o notebook dele encontra-se muito lento, verifiquei que estava com pouca memória RAM para um computador atual. Pesquisei e a configuração padrão de fábrica vem com 4Gb RAM e encontra-se apenas 1GB de RAM. Gostaria de saber se estou certo na minha pesquisa e o que posso falar para ela ?

 

Modelo: HP Probook 4530s

 

[Ben]

Neste caso na minha opinião tu tem que ser sincero para ela - deveria falar o mais rápido possível.

[mano_jts]

Apresenta a ela exatamente oque você nos mostrou, e vai da índole da pessoa

 

boa sorte

[Ben]

Coloca um pente de 4Gb só pra testar - claro, é provável que voltará ao desempenho padrão. Depois coloca de volta o pende de 1Gb, informa ao cliente o motivo da lentidão(já ligando a aparelho) e se puder(dependendo se pode abrir o aparelho na frente dela), abra o aparelho, mostre o pente de 1Gb, retire-o e coloque o de 4Gb e mostre de novo o resultado.

 

Se ela for de boa índole verá com os próprios olhos que a lentidão é causada por pouca memória e com certeza saberá a partir de quando começou a lentidão.

[Duff]

Obrigado amigos deu tudo certo !!! Ela vai na loja com a notinha tirar satisfação.