Boa tarde pessoal, estou com um caso interessante. 
A placa mãe não apresenta imagem em nenhuma TV ou MONITOR, porém ao ligar em uma placa de captura de vídeo no notebook ela da imagem. 

Ainda não cheguei a abrir para fazer a avaliação da placa mãe pois não quero ficar navegando na placa sem um "norte", alguém poderia sugerir alguma coisa neste caso? 

Para um melhor entendimento, eu fiz um vídeo mostrando a situação. 

 

Agradeço a ajuda de todos!

 

 

Boa tarde, no vídeo não ficou claro, a sua cliente usava o Xbox e do nada ele parou de apresentar a imagem ou ela trocou de tv e só ai que o Xbox não deu mais vídeo?

 

Se ela não trocou de tv então pode se assumir que o problema não é relacionado a incompatibilidade de resolução de imagem entre o Xbox e a tv nova dela ou do seu Switch HDMI e monitores.

 

Mesmo que o XBOX funcione na placa de captura, ainda pode haver:  solda fria ou defeito parcial no conector HDMI,  falha no circuito de controle de vídeo (EDID/DDC) ou chip de vídeo parcialmente danificado.

 

O mais fácil e rápido no seu caso é fazer uma análise na parte do sinal DDC.

 

TVs e monitores mais novos precisam que o DDC funcione corretamente para que o Xbox entenda qual resolução e modo de vídeo pode ser usado. Se o DDC falhar, a TV não responde com o EDID, então o Xbox pode não enviar sinal de vídeo algum, ou travar em modo de proteção, ocasionando na falta de imagem. Placas de captura (como Elgato, AverMedia etc.) geralmente ignoram parte do protocolo HDCP/EDID. Podem usar EDID fixo/simulado, ou até nenhum. Aceitam sinal direto, mesmo sem comunicação correta DDC. Por isso, mesmo com falha na linha DDC, a placa de captura mostra imagem, mas a TV e o seu monitor não.

 

Para testar o sinal do DDC pode usar um multímetro ou osciloscópio para verificar os pinos do conector HDMI.

 

No pino 15 (SCL) e pino 16 (SDA) — Devem apresentar entre 3,3V e 5V com o Xbox ligado.

 

Também é importante que o pino 18 esteja com 5v.

 

Se não houver tensão nos pinos 15 e 16, há alta chance do problema estar no CI HDMI, no circuito de pull-up resistors, solda fria no conector HDMI ou trilha rompida.

 

Boa sorte no reparo!

Em 21/07/2025 às 16:10, lucas2025 disse:

Boa tarde, no vídeo não ficou claro, a sua cliente usava o Xbox e do nada ele parou de apresentar a imagem ou ela trocou de tv e só ai que o Xbox não deu mais vídeo?

 

Se ela não trocou de tv então pode se assumir que o problema não é relacionado a incompatibilidade de resolução de imagem entre o Xbox e a tv nova dela ou do seu Switch HDMI e monitores.

 

Mesmo que o XBOX funcione na placa de captura, ainda pode haver:  solda fria ou defeito parcial no conector HDMI,  falha no circuito de controle de vídeo (EDID/DDC) ou chip de vídeo parcialmente danificado.

 

O mais fácil e rápido no seu caso é fazer uma análise na parte do sinal DDC.

 

TVs e monitores mais novos precisam que o DDC funcione corretamente para que o Xbox entenda qual resolução e modo de vídeo pode ser usado. Se o DDC falhar, a TV não responde com o EDID, então o Xbox pode não enviar sinal de vídeo algum, ou travar em modo de proteção, ocasionando na falta de imagem. Placas de captura (como Elgato, AverMedia etc.) geralmente ignoram parte do protocolo HDCP/EDID. Podem usar EDID fixo/simulado, ou até nenhum. Aceitam sinal direto, mesmo sem comunicação correta DDC. Por isso, mesmo com falha na linha DDC, a placa de captura mostra imagem, mas a TV e o seu monitor não.

 

Para testar o sinal do DDC pode usar um multímetro ou osciloscópio para verificar os pinos do conector HDMI.

 

No pino 15 (SCL) e pino 16 (SDA) — Devem apresentar entre 3,3V e 5V com o Xbox ligado.

 

Também é importante que o pino 18 esteja com 5v.

 

Se não houver tensão nos pinos 15 e 16, há alta chance do problema estar no CI HDMI, no circuito de pull-up resistors, solda fria no conector HDMI ou trilha rompida.

 

Boa sorte no reparo!

Fiz os testes de tensão e estão batendo corretamente, os pinos 15 e 16 estão ambos batendo 5v. 

Mas achei o problema no U8B1 alterado não estava gerando 5v e sim 2,7v, troquei ele e passou a dar imagem. 

Valeu pessoal pela ajuda. vou salvar essa sua resposta para ajudar em análises futuras.

19 horas atrás, amorim.bardela disse:

Fiz os testes de tensão e estão batendo corretamente, os pinos 15 e 16 estão ambos batendo 5v. 

Mas achei o problema no U8B1 alterado não estava gerando 5v e sim 2,7v, troquei ele e passou a dar imagem. 

Valeu pessoal pela ajuda. vou salvar essa sua resposta para ajudar em análises futuras.

 

Então era problema na comunicação DDC/HPD mesmo, esse Ci U8B1 dá um buffer nos sinais digitais do HDMI além de proteger contra ESD (estática) isolando o chip principal. Provavelmente sua cliente deve ter queimado ele ao desconectar ou plugar o Xbox na tv com ambos ligados e/ou com bastante energia estática nos dedos. Já peguei alguns problemas desse tipo em que os clientes relataram que o Xbox estragou no exato momento que estavam mexendo no cabo HDMI. Já peguei alguns U8B1 com solda fria também, fiz rebbaling e resolveu.