resolvido JBL PartyBox 310 em Mute sem som!

[Luan_kak]

Bom dia! Estou com uma Caixa JBL PartyBox 310 na Bancada, ao ligar ou desligar a caixa tem som apenas nos Twitter, ao tocar algo caixa em Mute! 
 

o que já fiz! 
 

análise dos c.i de áudio:

Alimentação nos c.i 12volts 

Sys 3.3 ok tenho alimentação 

pino 12 Mute está em nível lógico baixo mesmo Com áudio tocando 0 volts o correto seria de 2 a 3 volts nesse pino com ele tocando. 
 

Já fiz troca dos C.i porém continua em Mute, desconfio do MCU porém alguém teria alguma dica ou solução para descarta a possibilidade que é processador? 

Editado: 5 de Dezembro por Luan_kak
Problema solucionado

[William de Araújo]

Olá, primeira pergunta. Você possui o manual de serviço? Se sim, sigamos por ele. Verifique, com um seguidor de sinais se o sinal de áudio está presente nas entradas dos amplificadores.,Verifique a tensão de alimentação nos amplificadores, segundo o manual,entre 19 e 24 volts. O sinal de áudio deve estar presente no pino 4 dos seguintes integrados ( versão 1.4 do manual) U4,U108,U109. Caso não estejam presentes o problema se encontra antes.