Notebook novo HP Notebook - 14 ac139br (ENERGY STAR)

[Bertaco]

Galera estou com um notebook  HP Notebook - 14 ac139br novo na bancada inicialmente era uma simples formatação de windows 10 para windows 8.1 só que instalei tudo certinho como manda o figurino e pasmém o wi fi só detecta a minha rede e só de perto, achei que era por causa do sistema que anda causando um monte de bug por aí me deparei com um suposto erro da placa wirelles Realtek RTL8723BE / RTL8188EE 802.11b / g /  será? Preciso de uma dica pois estou prestes a devolver ao meu cliente com a melhor orientação, indico ele a acionar a garantia com um note poderoso desses não funfar wi fi o que me recomendam?

[Brunobr]

Amigo isso pode ser os cabos da antena, troque a posição deles e faça um teste, o preto pelo branco geralmente resolve