DVR H.264 - AT-H3704TR-4S - [ Liga, porém permanece travado ]

[o__rionTG]

Olá meus caros,

 

Entrou para manutenção um DVR onde o mesmo está ligando mas fica congelado na parte de vídeo onde mostra as câmeras. Isso decorreu de uma queda de energia.

 

DVR não tem função em nenhum  botão e muito menos via mouse.

 

Gostaria de saber se algum colega aqui do Fórum disponha de alguma firmware para esse modelo e procedimento de recuperação.

 

[El Prem]

Procedimento mais certo a se fazer é regravar o firmware. O problema é achar um que dê certo no equipamento... tem que ir fazendo teste.

 

Pra isso tem que ir testando os firmwares que atendem os requisitos:

>> Quantas entradas de video?

>> Quantas entradas de audio?

>> Saida hdmi?

>> Qual processador?

>> Quanto de memoria RAM e ROM?

 

Tem marca esse dvr aí?

[o__rionTG]

Procedimento mais certo a se fazer é regravar o firmware. O problema é achar um que dê certo no equipamento... tem que ir fazendo teste.

 

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segue resposta ao lado

 

Pra isso tem que ir testando os firmwares que atendem os requisitos:

>> Quantas entradas de video? [ 4 ENTRADAS ]

>> Quantas entradas de audio? [ 4 ENTRADAS ]

>> Saida hdmi? [ SIM - 1 SAÍDA ]

>> Qual processador? [ hI - HI3520 ]

>> Quanto de memoria RAM e ROM? [ NÃO SEI INFORMAR ]

 

Tem marca esse dvr aí? [ NÃO TEM NADA DESCRITO, SOMENTE H.264 ]

[El Prem]

Memória RAM e ROM é só ver o código dos chips. Memória ROM é a que voce vai regravar, geralmente da série 25xx, como as usadas em decodificadores. RAM é o chip bga próximo ao processador (geralmente são da marca Hynix ou Nanya), buscando o datasheet dela dá pra saber a capacidade.

 

Infelizmente eu não tenho nenhum backup de dvr de 4 canais aqui...

[o__rionTG]

Algum colega para me ajudar na solução desse tópico ?

[ric_van]

certeza que é software experimenta tirar o hd eu tinha um que deu defeito ele tb congelava e ficava travado mais facil ser isso que uma frimewire operacional destas corromper

[karlmarx]

tambem to com mesmo problema, o meu aqui a entrada sata tava quebrada da uma olhada ae pq é uma peça bem vagabunda

informação do chip

Hi3515 CRQCV100 CP0961417

[karlmarx]

Segue uma opção resetar a senha

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[NFroOst]

meu DVR TRX-7104 nao consigo acesso remoto no celular... gostaria de fazer atualizacao de firmware mais nao encontro.

informação do chip

Hi3515 CRQCV100 CP0961417

[JoeRob]

Olá @NFroOst . Este tópico é muito antigo (mais de 6 anos). Por isso sugiro que para receber ajuda você abra um tópico novo com informações mais detalhadas (por ex. qual o aplicativo você usa, se você tinha acesso antes, se houve alguma mudança na rede onde o DVR está conectado, se o problema ocorreu após uma queda de energia, se o DVR funciona normalmente usando o mouse, qual a versão do Android do seu celular).
E bem vindo ao fórum.

[NFroOst]

19 horas atrás, JoeRob disse:

Olá @NFroOst . Este tópico é muito antigo (mais de 6 anos). Por isso sugiro que para receber ajuda você abra um tópico novo com informações mais detalhadas (por ex. qual o aplicativo você usa, se você tinha acesso antes, se houve alguma mudança na rede onde o DVR está conectado, se o problema ocorreu após uma queda de energia, se o DVR funciona normalmente usando o mouse, qual a versão do Android do seu celular).
E bem vindo ao fórum.

bom dia! nao uso app nenhum entro pelo HTTP, nunca tive acesso nenhum, nao houve mudança na rede pq coloquei internet esses dias onde o DVR está conectado, ocorreu algumas queda de energia, sim o DVR funciona normalmente usando o mouse, qual a versão do Android do seu celular uso iphone 11 pro.

[NFroOst]

19 horas atrás, JoeRob disse:

Olá @NFroOst . Este tópico é muito antigo (mais de 6 anos). Por isso sugiro que para receber ajuda você abra um tópico novo com informações mais detalhadas (por ex. qual o aplicativo você usa, se você tinha acesso antes, se houve alguma mudança na rede onde o DVR está conectado, se o problema ocorreu após uma queda de energia, se o DVR funciona normalmente usando o mouse, qual a versão do Android do seu celular).
E bem vindo ao fórum.

@JoeRobbom dia! nao uso app nenhum entro pelo HTTP, nunca tive acesso nenhum, nao houve mudança na rede pq coloquei internet esses dias onde o DVR está conectado, ocorreu algumas queda de energia, sim o DVR funciona normalmente usando o mouse, qual a versão do Android do seu celular uso iphone 11 pro.

[JoeRob]

Já que o DVR está funcionando normalmente não creio que seja problema de firmware.

Não conheço esse modelo de DVR e também não encontrei muitas informações sobre ele, mas acredito que possa haver algum problema na configuração de rede do DVR, do modem ou na configuração do serviço de DDNS. O acesso via web (http) não costuma funcionar muito bem em celulares, geralmente os fabricantes dos DVRs disponibilizam na Play Store e/ou na Apple Store um aplicativo específico para esse acesso. Também existem aplicativos genéricos compatíveis com vários modelos de DVR, mas o funcionamento de todos depende da correta configuração da rede.

Para um primeiro teste aconselho usar um computador ou notebook ligado a mesma rede do DVR e tentar fazer o acesso por ele usando o IP/PORTA do DVR, de preferência com o Internet Explorer. Se não conseguir é porque há algum problema nas configurações da rede, que deverá ser resolvido antes de tentar o acesso pelo celular.

Volto a sugerir que você abra um novo tópico colocando no título o modelo do seu DVR e o problema apresentado (por exemplo "DVR TRX-7104 - Sem acesso pela internet"), pois assim outros membros do fórum que conheçam ou já tenham trabalhado com com esse modelo poderão lhe dar orientações mais precisas.
Para criar um novo tópico veja as orientações no link abaixo

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