Querosergrande

Boa tarde, pessoal. Tudo bom? Estou com esse notebook Dell mencionado no título, que chegou com a reclamação do cliente de estar usando e após aproximadamente 30 minutos ele apagava a tela (desligava, mas o LED permanecia aceso). Chegou e eu de imediato desmontei e fiz a preventiva, com limpeza de sistema de exaustão de ar que estava com poeira, seguido da troca de pasta térmica. Coloquei o equipamento para teste e o ocorrido voltou a se apresentar. Com o equipamento desmontado e com o conjunto de cooler virado para cima, pude sentir que a temperatura está sendo conduzida normalmente de uma extremidade até outra do heat pipe (cano oco de cobre), e quando o mesmo atinge uma temperatura mais elevada (sentindo com os dedos) a ventoinha arma jogando o ar quente para fora. Acredito que o cooler esteja fazendo o papel corretamente, e com a placa fora da carcaça, o equipamento não está desligando tão rápido, mas ainda desliga a tela depois de um tempo. O mais estranho é que imediatamente após conectar a fonte (carregador) a ventoinha dispara, mesmo com o equipamento desligado, diminuindo a rotação quando eu ligo. E também, mesmo com o notebook apagado após o surto, a ventoinha continua girando forte. Desmontei rapidamente, e verifiquei que o processador não possui temperatura para o cooler permanecer acionado por alguma questão de sensores de temperatura. Reparei também, que ao desligar, o mesmo às vezes não religa simplesmente pressionando o botão de Power, mas eu preciso remover a fonte do DC Jack e reconectar para que ele religue. Achei diversos casos desse equipamento na internet, entretanto, todos sem desfecho. Alguém com experiência nesse exato equipamento ou com algo semelhante poderia me auxiliar? Não quero sacar a BIOS de forma desnecessária e ainda preciso do arquivo para a mesma. Baixei a versão mais recente no site da Dell, mas o equipamento só atualiza se a bateria tiver uma carga mínima de 10% e a mesma está viciada. OBS: A versão da BIOS é a A09 e placa mãe DG15 48.4HH01.011 da HannStar Aguardando posicionamento dos amigos. Forte abraço, JB

Pessoal, desmontei o equipamento inteiro e comecei a fazer testes mais precisos, dentro daquilo que disponho e com as ideias de vocês. Conforme imagem, com o equipamento desmontado e com o conjunto de cooler virado para cima, pude sentir que a temperatura está sendo conduzida normalmente de uma extremidade até outra do heat pipe (cano oco de cobre), e quando o mesmo atinge uma temperatura mais elevada (sentindo com os dedos) a ventoinha arma jogando o ar quente para fora. Acredito que o cooler esteja fazendo o papel corretamente, e com a placa fora da carcaça, o equipamento não está desligando tão rápido, mas ainda desliga. Entretanto, o que mais me causa estranheza, é o fato de que IMEDIATAMENTE após conectar a fonte de alimentação no equipamento, a ventoinha já arma em velocidade máxima, e diminui a rotação quando ligo através do botão de power, ocorrendo o que o @patrick cibernético havia mencionado, inclusive ele apenas religar quando desliga, tendo que remover e reconectar a fonte, senão a proteção não deixa ligar. Respondendo ao @Leonildo o modelo completo da placa é sim, a DG15 48.4HH01.011 da HannStar.

@Leonildo Eu não anotei toda a nomenclatura da placa. Falha minha! Fechei para dar espaço para outros equipamentos. Esse modelo que você mencionou, tem alguma pane em específico?

@manoelldna Eu peguei o arquivo da BIOS no site da Dell. Mas é naquela que atualiza na inicialização. Meu medo é desligar o notebook no meio da atualização e eu precisar ter que correr atrás da BIOS e ainda ter que sacar da MOBO.

@patrick cibernético Limpei o sistema de refrigeração, troquei pasta térmica e bateria CR2032, conforme início da postagem. E sim, algumas vezes eu preciso remover o conector da fonte e reconectar para que ele volte a ligar. E assim que eu conector a fonte no notebook, o cooler arma com o notebook desligado (até com a fonte assimétrica - de bancada).

@NoteCell.Assistência Não sei se você tem muita experiência de reparos em placas mãe, mas sinceramente, este por se tratar de um notebook barato, talvez não valha a pena quebrar a cabeça. Achei no ML essa placa usada por R$ 210 com 3 meses de garantia. Se eu fosse você, passaria para o cliente que o problema é por decorrência de um diagrama no circuito da placa e orçaria a troca, com a garantia de 3 meses. Acho mais tranquilo que talvez você quebrar a cabeça para resolver ou terceirizar o reparo. Joga no ML: PHN14A placa R$ 210 com frete grátis e talvez tenha mais barato. Solução sincera! Se fosse equipamento mais caro para você ter um lucro maior, te motivaria a tentar um esquema elétrico e buscar o defeito. Abraço

A galera gosta de recomendar gravar BIOS, mas eu não sou muito fã de fazer isso para qualquer questão, cara. Se já eliminou HD, memória e fonte, o lance está na placa. Essa placa possui alguma espécie de Chipset gráfico dedicado?

Altera conforme o @CJ pediu, senão vão remover seu tópico e não teremos como ajudar.

@NoteCell.Assistência Irmão, isso certamente é algum problema em determinado setor dessa MOBO. Eu não tenho muita experiência nesse sentido, mas essas placas Philco por serem de baixa qualidade apresentam problemas, assim como CCE, Positivo e etc. Te aconselho fazer uma inspeção visual com uma lupa e verificar componentes danificados, oxidações em terminais de CIs complexos, como super I/O. De repente borrifar álcool isopropílico e esfregar contatos com uma escovinha dura anti estatística de forma suave. Mas começa pela detalhada inspeção visual. Pode ter capacitor estourado aí!

O melhor conselho que posso te dar é: CHAME UM TÉCNICO! Desculpe a sinceridade na resposta, mas isso aqui é uma comunidade técnica de ajuda entre profissionais, ou no mínimo, um usuário MUITO EXPERIENTE. Abraço

Pode parecer bobagem, mas já experimentou outra fonte de alimentação, ou até fonte assimétrica, caso não possua do mesmo modelo do equipamento? Certamente é hardware! Precisa saber em qual nível. Posta aí o resultado 😉

Boa tarde, pessoal. Tudo bom? Estou com esse notebook Dell mencionado no título, que chegou com a reclamação do cliente de estar usando e após aproximadamente 30 minutos ele desligava. Chegou e eu de imediato desmontei e fiz a preventiva, com limpeza de sistema de exaustão de ar que estava com poeira, seguido da troca de pasta térmica. Coloquei o equipamento para teste e o ocorrido voltou a se apresentar. O mais estranho, é que mesmo com o notebook desligado após o surto, a ventoinha continua girando forte. Desmontei rapidamente, e verifiquei que o processador não possui temperatura para o cooler permanecer acionado por alguma questão de sensores de temperatura. Reparei também, que ao desligar, o mesmo às vezes não religa simplesmente pressionando o botão de Power, mas eu preciso remover a fonte do DC Jack e reconectar para que ele religue. Achei diversos casos desse equipamento na internet, entretanto, todos sem desfecho. Alguém com experiência nesse exato equipamento ou com algo semelhante poderia me auxiliar? Não gostaria de onerar o custo de um novo cooler, sem ter a certeza de que pode ser isso. Também não quero sacar a BIOS de forma desnecessária. OBS: A versão da BIOS é a A09. Aguardando posicionamento dos amigos. Forte abraço, JB

Olá @Maru Sim... removi tudo que poderia causar problemas. Não encontrei tensões consideráveis na placa ou nas bobinas. Verifiquei alguns casos desse equipamento devolvido pela indisponibilidade de esquema elétrico.

Boa tarde, @Leonildo e @Maru Obrigado pelas respostas! Estou testando a placa isoladamente, já fora do gabinete. Conforme informado, a tensão da MOBO desaparece a partir do MOSFET e mesmo em stand by, eu acredito ser impossível a placa ter CONSUMO ZERO de corrente, através da fonte assimétrica. A tensão em alguns terminais da BIOS é de 0.1 ou 0.2 V. Não possuo osciloscópio. Faz sentido para vocês? Abraço

Dia linda, semana maravilhosa queridos colegas de trabalho! Equipamento: Notebook Lenovo Ideapad 330-15IGM Placa: EG431/EG532/FG5N2 NM-B661 Rev: 1.0 Fabricação: 28 de Fevereiro de 2018 Chegou na semana passada para mim, um notebook Lenovo que o cliente disse ter parado de ligar após o seu cachorro ter mordido o fio do carregador. Entretanto, o fio do carregador não apresenta mordida aparente, mas apresentava um adaptador de DC Jack conectado ao macho do carregador PA-1450-55LB que EU ACREDITO ser original, mas a ponta não era igual a conexão do DC Jack do equipamento. ANÁLISE DA PLACA O equipamento trabalha com 20V de tensão e corrente máxima de 2.25A. Utilizando minha fonte assimétrica, injetei os 20V e uma corrente baixa e tentei aumentar até 1A. O comportamento é o consumo zero de corrente. Não consegui o esquema elétrico da placa e tentei ir fazendo as medições com a tensão de 20V injetada no DC jack e o segui até um MOSFET na entrada. Esse cara é um 6414A. Na entrada ele recebe os 20V e em seguida essa tensão desaparece. Acredito que seja por alguma questão de sinal do power, pois o botão de ligar desse equipamento fica no teclado e o sinal é conduzido através do cabo do mesmo, e fiz o teste isolado, sem remover o teclado da carcaça. Pelo fato de precisar estourar diversas travas de plástico na carcaça para remover o teclado, não gostaria de remover sem que os colegas aqui presentes julguem necessário. Fiz algumas medições no componente MOSFET 6414A, mas como estava bem perdido, procurei um equivalente e encontrei na minha sucata um 1516 e substituí. Mesmo sintoma de placa e sem êxito. Resumindo: Continuo perdido em como proceder! Alguém teria sugestões e poderia acompanhar o caso? Forte abraço, Jefferson Batista