Bom dia, @davidegn!
Verifique se aparece tensão de recarregamento, se 2 banco e de 24V, deve aparecer pelo menos 26V em cada banco. Caso contrário o problema está na placa lógica que não está carregando bateria.
Se tiver a tensão, desligue o Nobreak da rede, desconecte o banco de baterias, alguns fabricantes recomendam ligar um resistor de 1R/3W na(s) linha(s) de alimentação, para se houve algum problema de inversão da energia ou algum problema a mais nos inversores o(s) resistor(es) irão segurar e abrir.
Obs.: Não faça teste de carga com resistores ligar, desconecte eles antes de testar com carga.
No mais é só tomar cuidado com as ligações.