resolvido Celular Motorola Moto G4 Plus - Remover Conta Google - Patch Dezembro.

[o__rionTG]

Olá meus caros,

 

Entrou para manutenção um celular de modelo citado acima onde está com a conta google bloqueado, o cliente possui a conta e a senha e na hora de inserir o mesmo acusa informando que a senha esta errada.

 

Tentei procedimento do canal do guajenet, o procedimento ocorre normal até o momento que em inserimos o nosso e-mail e senha. partir desse passo o celular se auto reinicia e volta a estado de 0 novamente, tendo que refazer todo o processo.

 

o mesmo possui o Patch de atualização android de Dezembro de 2016.

 

aos colegas que souberem de dicas fico grato.

 

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Problema Resolvido meus amigos,

 

Consegui recuperar os dados do cliente e e-mail do mesmo ao celular.

 

Entrei em contato com a google via e-mai e após uma burocracia enorme com dados do cliente foi possível resolver o problema

 

Por enquanto não temos um procedimento oficial sem precisar entrar em contato com a mesma.

 

 

 

 

 

[smith.exe]

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, Oi Tiago me desculpe pela falta de tempo, muito aparelho na bancada. O Android 7.0 com os patch de 1 de novembro e 1 de dezembro infelizmente ainda não tem nenhum método de desbloqueio, nem mesmo as box's estão fazendo e no grupo que participo está todo mundo atrás de uma solução. Bom, temos que aguardar um pouco mais, eu mesmo estou com 2 aparelhos na bancada, XT1640 e XT1643