ola preciso de uma ajuda nessa impressora ela liga fica travada na tela inicialização ja tentei o procedimento de segurar o visor no canto inferior esquerdo para voltar padrao de fabrica mais mesmo assim ela continua travada

Conseguiu resolver? estou com o mesmo problema. 

@Roberttocatu Bom dia, pedimos por gentileza que abra um novo tópico para sua dúvida pois este é muito antigo e não receberá mais respostas.

Mas adianto que esse problema nessas lasers geralmente é firmware corrompido ou problema de fonte.

Grato!