dúvida Moto G6 Plus - XT1926 - Não funciona o touch

[daniielAmaro]

Fala pessoal boa tarde, estou com um Moto G6 Plus aqui na minha assistência que não está funcionando o touch, e como eu ainda estou impossibilitado de baixar o esquema elétrico por falta de joinhas ou sei lá eu queria pedir alguma orientação de alguém que tenha o esquema elétrico do XT1926 ou que já tenha enfrentado esse problema.

 

Desde já obrigado a todos

[Hélio]

@daniielAmaro seu tópico foi movido para a área correta » Celulares, Smartfones e Câmeras fotográficas

 

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[daniielAmaro]

Obrigado Hélio irei me atentar na próxima

[SAulo Alemao]

Bom a primeira eliminação seria testar outra frontal,qual o relato do cliente de como parou ?

[daniielAmaro]

Então já foi testada outras 3 frontais já eliminei essa hipótese, o que aconteceu com a aparelho foi que ele caiu na água, consegui recuperar fazendo um bom banho químico nele porém voltou não funcionando o touch

[daniielAmaro]

Descobri que a trilha desse capacitor na imagem está em curto até removi para ver se o problema era o capacitor mas não era continua em curto, alguém pode me ajudar a baixar o esquema elétrico desse aparelho pois sem ele acredito que seja impossível continuar o reparo

[Jef57]

@daniielAmaro ,

acabei de lhe dar um  para ir até a loja, comprar o Download 1 e continuar sua análise. 

[Diego da Veiga]

@daniielAmaro amigo, presumimos que o problema não seja sua frontal ou quaisquer defeito de placa, seu problema possivelmente esteja no software, se seu aparelho foi trocado a tela e atualizou para versão 8.0 está ai o problema, apenas downgrade não resolve seu problema, se você faz zera o imei.

[daniielAmaro]

14 minutos atrás, Diego da Veiga disse:

@daniielAmaro amigo, presumimos que o problema não seja sua frontal ou quaisquer defeito de placa, seu problema possivelmente esteja no software, se seu aparelho foi trocado a tela e atualizou para versão 8.0 está ai o problema, apenas downgrade não resolve seu problema, se você faz zera o imei.

Então Diego isso foi a primeira coisa testada e não se confirmou como problema, como eu disse o aparelho caiu na Água e tem um trilha em curto não conheço nenhum caso onde um software causasse um curto nesse nível

[daniielAmaro]

15 horas atrás, Jef57 disse:

@daniielAmaro ,

acabei de lhe dar um  para ir até a loja, comprar o Download 1 e continuar sua análise. 

Obrigado mesmo mas parece que ainda não é suficiente pois entrei neste link e o site disse que não tenho permissão para baixar: 

 

Editado: 5 de Outubro de 2018 por daniielAmaro

[Diego da Veiga]

@daniielAmaro então faz o seguinte, vai em assinaturas e compra o downloads um, identifica a trilha tendo o esquema em mãos que lhe auxiliamos.

[daniielAmaro]

Puts mano muito obrigado por informar que existe essa possibilidade de pagar pelo download do esquema era a única coisa que faltava pra eu poder identificar o problema, estou indo agora la pagar

[Hélio]

@daniielAmaro o termo "comprar" citado pelo colega, quer dizer que vc precisa ir na loja do EBR e adquirir o pacote Download I utilizando os 10 créditos que já possui >>> É grátis.

 

Antes de baixar o arquivo, siga os procedimentos indicados neste link:

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Para entender como o fórum funciona, recomendo a leitura dos links abaixo.

[daniielAmaro]

Oi Helio obrigado por explicar, o que acontece eu verifiquei e sim tenho 10 creditos porem o site ainda me informa que não posso baixar o arquivo, a mensagem ta escrito assim: "Desculpe, você não tem permissão para baixar este arquivo. (Verifique seus créditos, assinatura ou seu limite de downloads por dia.)"

 

Pode me dizer o que devo fazer? Tenho que comprar algum pacote pra agilizar isso?

 

O esquema em questão é esse aqui: 

 

 

[Diego da Veiga]

@daniielAmaro leia o tópico 

 

[daniielAmaro]

Obrigado Diego, já baixei certinho entendi como funciona aqui

[bruno-mattos]

Em 05/10/2018 às 16:48, daniielAmaro disse:

Obrigado Diego, já baixei certinho entendi como funciona aqui

fala camarada,  conseguiu achar o problema? 

pode me ajudar tbm!?

tmj...

[bruno-mattos]

Em 04/10/2018 às 17:33, daniielAmaro disse:

Descobri que a trilha desse capacitor na imagem está em curto até removi para ver se o problema era o capacitor mas não era continua em curto, alguém pode me ajudar a baixar o esquema elétrico desse aparelho pois sem ele acredito que seja impossível continuar o reparo

opa amigo, tudo bem!?

conseguiu consertar tá osso isso aqui em! rsrs

[rafaelfan12]

alguém conseguiu resolver?

[bahuan]

mesmo problema

 

[Poliana Silveira]

Em 04/10/2018 às 17:33, daniielAmaro disse:

Descobri que a trilha desse capacitor na imagem está em curto até removi para ver se o problema era o capacitor mas não era continua em curto, alguém pode me ajudar a baixar o esquema elétrico desse aparelho pois sem ele acredito que seja impossível continuar o reparo

Conseguiu resolver

[Victor Vidal]

Em 04/10/2018 às 07:22, daniielAmaro disse:

Então já foi testada outras 3 frontais já eliminei essa hipótese, o que aconteceu com a aparelho foi que ele caiu na água, consegui recuperar fazendo um bom banho químico nele porém voltou não funcionando o touch

Cara me ajuda estou com o mesmo problema não consigo resolver e tbm não estou conseguindo baixar o arquivo do esquema elétrico. Você tem alguma dica? Conseguiu resolver o problema do touch???

[Andrade684]

Amigo, nesse seu caso não é necessariamente, problema na placa do aparelho, o touch pode está com defeito.

O interessante no seu caso é, primeiramente testar com outra frontal, e depois se mesmo assim não funcionar o touch, ver possíveis problemas na placa.

Ainda assim pode existir o grande problema do software, que em alguns aparelhos o visor, "original chines" não funcionar em software original.

[eduardo10maciel]

@Victor Vidal tbm estou precisando

[Victor Vidal]

17 minutos atrás, Andrade684 disse:

Amigo, nesse seu caso não é necessariamente, problema na placa do aparelho, o touch pode está com defeito.

O interessante no seu caso é, primeiramente testar com outra frontal, e depois se mesmo assim não funcionar o touch, ver possíveis problemas na placa.

Ainda assim pode existir o grande problema do software, que em alguns aparelhos o visor, "original chines" não funcionar em software original.

Então já testei outras 4 frontal já testei se era a versao o meu problema de fato é na trilha da placa e bem perceptível que tem um componente danificado que entrou em curto apor a oxidação causada pela água eu preciso do esquema elétrico pra poder fazer os testes e tentar solucionar meu problema