resolvido J5 Pro Sem Som - Auto Falante Parou de Funcionar

[Kaio Macedo]

Cliente relatou está jogando um jogo online, quando o aparelho se desligou e voltou sem áudio, logo depois tendo ficado chiando. 

 

Conforme o relato, imaginei se tratar de um bug e problema simples de software, liguei e desliguei o aparelho várias vezes sem resultado, até que resolvi desligar o aparelho e reinicia-lo com ele desligado, segurando o botão power com o botão de volume menos até ele reiniciar e mostrar o nome samsung três vezes, depois disso, soltei os botões e deixei o aparelho iniciar normalmente, de inicio, assim que ligou o chiado tinha sumido e logo em seguida testei o áudio no youtube e para minha surpresa, tinha voltado a funcionar normalmente. 

 

Pesquisando e comentando com alguns colegas, descobri que trata-se de um problema recorrente nesse aparelho e que o defeito não é resolvido nem com reset restaurando para os padrões de fábrica, por isso, não percam tempo e usem logo esse método rápido, testado e aprovado. 

Editado: 23 de Janeiro de 2019 por Kaio Macedo