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HP Color Laserjet CP 1215 - Não instala no windows - Erro fatal

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Pessoal, estou com essa impressora na bancada apresentando erro ao instalar no Windows, já foi trocado cabo (4 cabos) troquei a impressora de maquina, troquei de sistema operacional e o mesmo erro acontece, acredito que seja algo na porta USB da impressora, ao desmonta-la retirei a pequena placa onde fica o conector USB e ela tem uma memoria flash, poderia ser ai o problema? Alguém poderia me ajudar nessa? Obrigado

Postado

Amigo, normalmente estas memórias flash ficam com os arquivos de driver da máquina. Recentemente tive de formatar a memória e recolocar os arquivos em 1 impressora scx 5637 que estava com problema semelhante e também estava reinicializando em loop.

Não tenho o arquivo disponível para lhe enviar, mais procurar pelos arquivos flash drive da máquina.

Postado

Pesquisei bastante sobre essa impressora e percebi que a placa logica dela que recebe a usb da muito problema e que tem pra vender, mas gostaria de saber aonde esta o problema nela, se é na memoria flash(eu regravaria) ou se no chipset, pois ele esquenta bastante e pode gerar problema com solda. alguém já pegou este problema? Obrigado

  • 1 ano depois...
Postado

Bom dia amigos.

Ja faz algum tempo tive um problema parecido aqui na loja bati cabeça um tempão e não achava o defeito de jeito nenhum.

acabei falando para o cliente que era na placa logica e como ele avia compra comigo a impressora acabei fazendo a troca por outra nova.

meses depois descobri é que a as impressoras Hp novas so aceita o cabo original da hp se não ela não instala.

pra min resolveu espero que te ajude tbm.

se ajudar da um joinha ai

Postado

Bom dia.

Não entendi que erro fatal voce mencionou. Sua impressora imprime o auto teste?

Se o windows não reconheçe a impressora e não instala , ela não pode dar erro fatal.

 

Placa dessas impressoras são muito frágeis a descargas vindas do cabo usb, se voce conferir o conector usb da placa e aqueles 2 componentes pequenos ao lado do conector CR1 e o outro não me lembro e estiver beleza é só trocando a placa mesmo. O sinal depois que sai desses filtros vai direto pra Micon.

Boa sorte

 

 

  • 3 semanas depois...
Postado

Amigo eu resolvi assim.

1 - pressione as teclas ctrl + altt +del, simultaneamente p/ abrir o gerenciador de tarefas

2 - Selecione a aba (processos), no topo do gerenciador de tarefas.

3 - Escolha a opção (system idle process), ou (system), na lista de processos

4 - Clique no botão finalizar processos na parte inferior do gerenciador de tarefas.

5 - Feche a janela do gerenciador de tarefas, clicando no icone (X), no canto superior direitossi

 

instale o drive da impressora correto vc só liga o USB quando for solicitado no final para ser reconhecido. Ok

 

sucesso ai

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