em análise Dell Inspiron i14 5452 / MB La-c571p / Teclado para de funcionar

[diegosgarcia]

Boa tarde pessoal, esse equipamento caiu, danificou o disco, foi trocado. Após alguns dias a cliente relatou que após +-5 minutos o teclado parava de funcionar (SOMENTE O TECLADO). Já testei outro teclado fiz a atualização da bios através do Windows mesmo ( atualiza bios e ec). Algumas vezes o teclado funciona horas a fio e outras já liga sem funcionar, o curioso é que em 100% das vezes em que ele para de funcionar basta reiniciar o equipamento e ele volta, me parece que existe um defeito de série nesse modelo onde é necessário a troca do processador bga, devido aos 7 beeps ou devido ao TP e KB pararem de funcionar simultaneamente, no meu caso apenas o KB esta parando e pelo esquema eu até entendo o TP parar mas o KB não, me parece mais logico que o defeito possa estar no SIO, o que vocês sugerem ? Cheguei a fazer um ME, mas devido a irregularidade de tempo com que o defeito se apresenta não foi possível determinar a eficácia do ME, teria que partir pra um reballing mas se ainda assim permanecer vou ter que trocar o chip N3700, mas antes gostaria de tirar a duvida com o SIO, se alguém através do esquema puder me ajudar a determinar a situação dele seria ótimo, ou puder compartilhar sua experiencia com esse modelo eu agradeço.

 

Atualizado:

-IO ressoldado, o defeito permanece.

Editado: 22 de Maio de 2019 por diegosgarcia

[WJinformatica2016]

@diegosgarcia como ele deixou cair pode ter trincado solda bga ou até do sio 

inicialmente ressoldaria o sio

se não resolver veria trilha a trilha das que saem do sio e vão para o conector do teclado

[diegosgarcia]

@Well7487 sim de fato já tive que refazer bga devido a queda, mas como esse modelo é problemático resolvi lançar a questão, estou nesse momento ressoldando o IO.

[claudio cortez]

por aqui tem aparecido muitas maquinas dessa serie uns com teclado condenado outros ligando sem video resultado tudo e problema de bga  como nao trabalho com bga e reball fiz um me por teste e funcionou legal varios com problemas de teclado falhando dai entreguei sem cobra nada porque nao tem como da garantia essa e minha experiençia 

[diegosgarcia]

ressoldei o IO e o defeito permanece.

[WJinformatica2016]

Então provável reballing mesmo amigo.

[fabiano.julio]

5 horas atrás, diegosgarcia disse:

ressoldei o IO e o defeito permanece.

Boa noite, faça um ME no BGA como o amigo @claudio cortezmencionou e poste os resultados!

eu pego muito com o mesmo sintoma liga da video entra no windows e não funciona o teclado, em todos os casos foi defeito do chipset N3700!

 

[fabiano.julio]

entrou um semana passa pra mim com defeito de ligar clareia a tela mas não aparece imagem,

fiz ME placa ligou deu video quando fiz o reballing e o teclado funcionava intermitente.

então passei orçamento para substituir o chip SR1W2, mas o cliente infelizmente não foi aprovou!

 

Editado: 23 de Maio de 2019 por fabiano.julio

[claudio cortez]

essa placa e muito fragil