devolvido Xbox One FAT - Desliga com o HD conectado - Detalhes no texto

[tecno_freitas]

Bom dia, pessoal. Gostaria de obter orientação de algum membro que realmente tenha experiência nessa área de games. Sou técnico, mas não tenho experiência com consoles.

Vou detalhar abaixo o ocorrido:

 

Primeiramente o game chegou pra mim já mexido, o cliente me informou que o "técnico" condenou vários setores do aparelho e me pediu que fizesse a gentileza de analisar pois ele confia no meu trabalho. Sintoma: O aparelho liga, não dá vídeo e após mais ou menos uns 10s ele desliga

Dei inicio as análises e percebi que todo o setor de standby (que havia sido condenado) está OK! Progredindo na análise, verifiquei as tensões com o game em modo ON (memória, processador, etc) e também não encontrei nenhuma anomalia, fiz uma inspeção visual no videogame e também não encontrei nada suspeito.

Acontece algo curioso: Ao retirar o HD, o game se mantém por mais tempo ligado, cerca de uns 50s. Troquei o HD por outro já com o sistema, porém o defeito permanecia evidenciando que não era no HD. 

 

Tendo em vista todas as análises, decidi partir pra troca do Chipset e assim o fiz, mas pra minha infelicidade, o problema não estava sendo causado por este chip. Um detalhe importante que vou mencionar é que o cliente informa que acha que o problema foi causado por sobretensão na rede elétrica pois outros vizinhos tiveram problemas com seus eletrodomésticos após uma queda e retorno da energia elétrica.

 

Desculpem o textão, sei que tenho que passar o máximo de informações pra que um profissional experiente possa me ajudar e por isso me excedi no texto rsrs. Desde já, agradeço às dicas dos técnicos desta área!

Editado: 14 de Setembro de 2021 por tecno_freitas

[tecno_freitas]

@AndreTec

[arles]

troque o CI de rede.

[tecno_freitas]

@arles Obrigado pela dica! Não sou fã de simplesmente sair trocando componentes, mas vou analisar esse setor e providenciar um novo ci de rede para teste.

Editado: 14 de Setembro de 2021 por tecno_freitas

[Ayran Andrade]

Concordo com o colega acima, o CI de rede é o mais suspeito

[tecno_freitas]

Analisei em volta do CI de rede, não consegui achar o datasheet do componente e mesmo não compreendendo nada de anormal, troquei o chip, mas o problema permanece o mesmo. 

 

[tecno_freitas]

Evoluindo na análise, pude perceber um pequeno trinco em uma das quinas do processador , sei que isso pode não ser o causador do problema, mas como já veio mexido de outra oficina eu decidi devolver o aparelho pra evitar maiores perdas de tempo.