dúvida Samsung UN40JU6000gxzd como resetar configurações de rede?

[alexklein]

Equipamento apresentando erro de conexão na casa do cliente mas na empresa conecta normalmente.

 

Menu só oferece opção de redefinir fora os padrões de rede, redefinir smart HUB não redefini os padrões de rede.

 

Alguma dica?

[ohm]

Olá,

 

@alexklein na casa do cliente ela detectava as redes disponíveis?

[alexklein]

@ohm Boa noite amigo.
Não. Eu percebi por alguma tela que apareceu que talvez estivesse tentando conectar a uma rede que já não existia mais, o smart hub fica extremamente lento, aqui funciona perfeitamente.

Editado: 29 de Dezembro de 2022 por alexklein

[ohm]

ja peguei problemas de conexão por mal contato no flat.

Investigue mais a fundo se o cliente mudou de provedor de internet, se conecta pelo cabo. Se trocou o roteador, talvez esteja com alguma porta bloqueada.