Boa tarde, amigos!

Preciso do manual de serviço desta impressora, é uma laser colorida que só está imprimindo em magenta, mesmo com toner novo, estou desconfiado do solenoide, porém tem que desmontar praticamente a mecânica da máquina toda para acessar o mesmo, e para evitar dor de cabeça prefiro seguir o manual, se alguém tiver alguma outra dica do que possa ser fique a vontade, qualquer ajuda é bem-vinda! Segue foto da etiqueta de identificação e da placa lógica para facilitar.

Desde já, obrigado! 

@crodrigop Boa tarde, localizei este:

 

Boa sorte!

@elias.girardi Obrigado, amigo!

Possibilidades: unidade laser já que é uma para cada cor, mecanismo tracionador dos cartuchos, aterramento dos cartuchos.

 

 

 

@xandy_73 Obrigado amigo, a impressora deu entrada, pois tinha uma folha presa dentro da unidade do fusor desde junho, desmontei ela toda e removi, a impressora imprimiu, mas com esse defeito de só sair a magenta, as outras cores saem fraquinho, com exceção do amarelo, que não sai nada, o magenta é o único que sai 100%, sabe me informar onde verifico o aterramento dos cartuchos?

Desde já obrigado!

Os aterramentos estão na gaveta dos toner e na lateral da impressora onde passa a gaveta.

Vefique e limpe o laser da impressora.

 

Pergunta besta mas chegou a testar com outros cartuchos ou tirou eles fora de deu uma boa balançada para descompactar o pó?

Também verificou com o cliente se esse problema já existia antes do atolamento do papel?

 

@xandy_73 Perfeito amigo, botei ela na bancada agora e vou começar a analisar, a respeito do toner, eu coloquei um amarelo novo para testar e continuou o mesmo problema, o cliente relatou que antes de atolar o papel a impressora não apresentava esse defeito.

@crodrigop , seu tópico foi movido para a área correta » Impressoras e Copiadoras

 

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@curtolo Desculpe amigo, mas é que o post inicialmente era para pedir de fato o manual de serviço.