dúvida Prime b450m - gaming/br - Ajuda com Problema de Inicialização: Tela Azul e Sem Vídeo

[Davi Gonçalves]

stou enfrentando um problema sério com o meu computador e estou buscando a experiência e conhecimento de vocês para tentar resolver. Um dia, meu PC deu tela azul e desde então não inicializa mais. Quando tento ligá-lo, os LEDs acendem, mas não há sinal de vídeo (o monitor nem liga), e nem o teclado e mouse respondem. Já tentei várias soluções, como resetar a BIOS, testar a memória, limpar o computador e verificar a placa de vídeo.

As especificações do meu PC são as seguintes:

Placa-mãe: Prime b450m - gaming/br

Placa de vídeo: RX 550 4GB

Processador: Ryzen 5 5500X

Memória RAM: 2x8 DDR4 25600

Se alguém puder oferecer alguma orientação sobre o que mais eu poderia verificar ou tentar, ficaria muito agradecido. Já verifiquei a alimentação, testei com uma única memória RAM e realizei outras verificações básicas, mas ainda não consegui resolver o problema. Se alguém já passou por algo semelhante ou tem sugestões, por favor, compartilhem. Desde já, agradeço pela ajuda!

Editado: 20 de Novembro de 2023 por Davi Gonçalves

[Alexandre Grecco]

Boa noite!

1 Retire da tomada;

2 Retire a VGA OFF

3 Teste com monitor as saída D-Sub, HDMI e DVI, veja se uma delas dá imagem, mas sem a VGA OFF!

[Davi Gonçalves]

2 horas atrás, Alexandre Grecco disse:

Boa noite!

1 Retire da tomada;

2 Retire a VGA OFF

3 Teste com monitor as saída D-Sub, HDMI e DVI, veja se uma delas dá imagem, mas sem a VGA OFF!

ja fiz isso, o monitor nem liga.

[Alexandre Grecco]

Verifique se há tensão nos pentes de memória se tiver spekaer veja qual som aparece se não tiver providencie!

[Davi Gonçalves]

9 horas atrás, Alexandre Grecco disse:

Verifique se há tensão nos pentes de memória se tiver spekaer veja qual som aparece se não tiver providencie!

Está tudo certo com as memorias, testei em outro computador e liga normalmente.

[Jiboiasp]

Já testou sem placa de vídeo, só com video onboard e tambem testou outra fonte de alimentação, viu tambem se não tem nada aquecendo demais na placa mãe quando liga ela, faça essas verificações.

[Jiboiasp]

Já testou sem placa de vídeo, só com video onboard e tambem testou outra fonte de alimentação, viu tambem se não tem nada aquecendo demais na placa mãe quando liga ela, faça essas verificações.

se não for nada disso, verifica se tem todas as tensões se tiver regrava a bios. 

[Alexandre Grecco]

6 horas atrás, Davi Gonçalves disse:

Está tudo certo com as memorias, testei em outro computador e liga normalmente.

Já sei que vc testou as memórias em outro PC!

Perguntei se vc viu se tem tensões nos slots das memórias sem elas no lugar!

[Davi Gonçalves]

3 horas atrás, Alexandre Grecco disse:

Já sei que vc testou as memórias em outro PC!

Perguntei se vc viu se tem tensões nos slots das memórias sem elas no lugar!

Sim, está tudo certo com os slots!

[Davi Gonçalves]

3 horas atrás, Jiboiasp disse:

Já testou sem placa de vídeo, só com video onboard e tambem testou outra fonte de alimentação, viu tambem se não tem nada aquecendo demais na placa mãe quando liga ela, faça essas verificações.

se não for nada disso, verifica se tem todas as tensões se tiver regrava a bios. 

Já fiz de tudo, menos regravar a bios. Você tem algum video que explique como medir as tensões da placa mãe? agradecido.

[Alexandre Grecco]

Verifique as BGAs, principalmente em volta, veja também se tem algum componente aquecendo, e com multimetro procure por algum componente danificado!

 

[Rods]

Monitor não liga? Morto ou esta com o led aceso sem imagem? Testou com outro fonte? Essa verificação da placa de video, vc fez testando com outra? Não ache que é o BIOS antes de fazer essas etapas. Esta com algum buzzer para verificar se a placa emite algum sinal sonoro?

[Davi Gonçalves]

1 hora atrás, Rods disse:

Monitor não liga? Morto ou esta com o led aceso sem imagem? Testou com outro fonte? Essa verificação da placa de video, vc fez testando com outra? Não ache que é o BIOS antes de fazer essas etapas. Esta com algum buzzer para verificar se a placa emite algum sinal sonoro?

Monitor não emite nenhuma sinal, mas em outro computador funciona. Placa de video foi testada as tenções e em outro computador (funcionando normal). A placa mãe tem um speaker e não emite som. Ao que tudo indica é bios msm, vcs sabem se esse modelo placa de mãe (Prime b450m - gaming/br) precisa dessoldar o chip eprom para regravar? 

[marcosmadamaral]

o ryzen 5 5500 não tem vídeo integrado, só vai ter vídeo com gpu mesmo. se vc for regravar a bios, verifique o datasheet do chip da bios, confirma a tensão do vcc dele pra não danificar o chip. se for 1,8v precisa de um adaptador. tome cuidado!

[Rods]

@marcosmadamaral 5500U possui sim uma Radeon Vega 7 integrada. O 'X' como o do amigo não.

[marcosmadamaral]

6 horas atrás, Rods disse:

@marcosmadamaral 5500U possui sim uma Radeon Vega 7 integrada. O 'X' como o do amigo não.

olá, tdo bem? esse modelo q vc mencionou é uma linha de processador para notebook (identificado com a letra u), ele é soldado na placa mãe do notebook e possui vídeo integrado. os processadores amd para desktop (1ª a 5ª geração) q possuem vídeo integrado têm a letra g na descrição do modelo, tipo o 5600g. a geração 7000, do socket am5, possui vídeo integrado por padrão, e quando não tem, está indicado com a letra f.