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dúvida Tv konka KDG32RR680LN travada em tela inicial

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Sr. Ferreira Novato

Sr. Ferreira

Postado
 #1
Postado (editado)

Estou com um televisor android de um cliente que está travando em tela inicial… 

o cliente relatou que problema ocorreu após a desativação de alguns aplicativos desnecessários, achou que ele acabou desativando algum aplicativo do sistema de funcionamento da televisão…

Não encontro a rom ou nenhuma atualização para tentar resolver o problema… 

talvez penso, como ele só tenha desativado

alguns aplicativos com um hard reset eu corrija o problema… mais eu não sei quais comandos tenho que fazer para entrar no menu de hard reset… alguém poderia me ajudar com esse problema?

marca: KONKA

mdelo: KDG32RR680LN

IMG_6071.jpeg

Editado: por Sr. Ferreira
Correção de erros ortográficos
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