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resolvido Asus VivoBook X1500EA/ MB X415EA Rev.: 2.0/ Liga mas sem imagem

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Bom dia, pessoal,
 

Estou enfrentando um problema peculiar com um notebook Asus VivoBook X1500EA. Ele chegou à minha assistência com o defeito de ligar, porém sem exibir imagem. Inicialmente, realizei as medições nas principais fontes de alimentação (19v, 5v, 3.3v e 1.5v), todas estavam OK. Fiz a regravação da BIOS, e o notebook voltou a funcionar.

Entretanto, o SSD NVMe do cliente não estava sendo reconhecido na BIOS. Retirei o SSD e utilizei um adaptador USB para testá-lo em meu computador pessoal, onde funcionou corretamente. Atualizei a BIOS, pois a versão que utilizei inicialmente era a 312. Realizei o upgrade diretamente pelo utilitário da própria BIOS para a versão mais recente, 316, disponível no site do fabricante, mas sem sucesso. Também testei as versões 315 e 314, igualmente sem sucesso.


Alguém já passou por esse problema? Estou sem alternativas no momento.

Editado: por RogerioSilvaFRC
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  • RogerioSilvaFRC alterou o título para Asus VivoBook X1500EA/ MB X415EA Rev.: 2.0/ Liga mas sem imagem
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