devolvido Positivo Union C464A-21 / E254215 L / Não entra na BIOS

[Fernando Gimenes]

Modelo : POSITIVO C464A-21

Placa : E254215 L 

Processador : INTEL CELERON N4000

 

Olá!

 

Peguei um All-in-one da Positivo para reinstalar o Linux Mint, pois o usuário esqueceu a senha de acesso. Ao ligar o PC e apertar F2 ou Delete, fico travado na tela da American Megatrends com a mensagem 'Entering setup...' e o código A2, sem respostas. Já deixe dessa forma por mais de uma hora, e nada muda.

Se não pressiono nada, ele carrega o EFI Shell, onde consigo ver o HDD original. Com uma gaveta conectada via USB, consigo carregar direto o Ventoy para instalar o Mint, mas demora muito para carregar qualquer coisa, e normalmente as instalações travam no meio do processo e o PC desliga.

Pelo que entendi, o Ventoy desabilita automaticamente o Secure Boot, por isso ele consegue bootar direto, pois montei dois SSDs, um com Mint e outro com WIndows 10, em outro computador, mas ao conectar ao AIO nenhum deles boota direto, apesar de aparecerem no mapeamento de unidades do EFI Shell.

 

Já tentei remover a bateria da placa por um tempo, mas o erro persiste.

 

Qualquer ajuda é bem vinda.

Editado: 6 de Novembro por Fernando Gimenes

[Tecnicos DR]

Bom dia amigo 

 

Todos esses testes que você realizou foi com o HD original da maquina conectado, ou teve algum momento que você desconectou para testar? 

 

Já peguei alguns casos que não entrava na bios, mas ao tirar o HD da maquina voltava a entrar, e quando eu realizava algum teste de saúde apresentava que o disco estava em Alerta.

[Fernando Gimenes]

Bom dia @Tecnicos DR!

 

Eu inicialmente testei com o HD original, depois sem ele e, por fim, com um SSD de 120GB onde instalei o Linux Mint Cinnamon, mas usando outro computador, já que o AIO em questão não finalizava a instalação.

[Rods]

@Fernando Gimenes Bom dia, problema semelhante ja relatado aqui no Forum, regravar o BIOS talvez resolva. Com Celeron N4000 talvez esse arquivo:

Esse arquivo é do modelo igual ao seu:

 

[Fernando Gimenes]

@Rods
Entendi. É, essa placa está com um Celeron N4000. Acho que ainda não tenho permissão para fazer downloads aqui no fórum, mas vou tentando aqui.

 

Muito obrigado!

[Rods]

@Fernando Gimenes Adquira esse pacote que vc consegue baixar, tem gravador de Eprom?

 

[Fernando Gimenes]

@Rods

Não tenho, mas estou pesquisando para comprar. Vou repassar ao cliente pra ver se vai valer a pena o serviço, tendo em vista a configuração bem fraca do AIO.