Impressora Argox OS2140 / OS214 Plus não reconhece etiqueta

[Wilson Serafim]

Bom dia a todos, etou com duas impressoras, uma Argox os2140 e a outra os214 Plus, ambas não reconhecem a etiqueta (não lê o GAP espaçamento da etiqueta), também não consigo comunicação da impressora com o Printer utility e Printer tool, envio mas não recebo informação da impressora, já tentei tando pela comunicação usb como serial, acredito que seja problema na placa, também acredito que possa ser firmware corrompido, alguém pode me ajudar?...alguém tem o firmware dessas impressoras?...obrigado.

[curtolo]

@Wilson Serafim , seu tópico foi movido para a área correta » Impressoras e Copiadoras

 

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[elias.girardi]

@Wilson Serafim Bom dia, já tentou fazer uma calibração? O procedimento é esse:

 

Ligar ela com o botão feed pressionado. Quando o motor se mexer, soltar o botão.

 

Aguarde terminar. Quando estiver calibrada, toda vez que você pressionar o botão feed uma vez ela deve soltar apenas uma etiqueta e deixar no ponto de corte.

Se ela fizer isso, então está calibrada e o sensor funcionando.

 

Confere se o ribon está bem encaixado também, pois ela entra em erro se estiver configurada transferência térmica e não reconhecer o ribon.

[Wilson Serafim]

@elias.girardi Boa tarde amigo, ela não calibra através do botão feed, a etiqueta avança e não lê o Gap, também não envia resposta no Print Utility nem no Printer toll, já troquei o sensor da etiqueta e nada, pelo que analisei a variação da tensão no pino 4 do conector J11 está muito baixo...deve ser a placa que está queimada fisicamente, acredito eu, 
Passei orçamento de troca de placa para o cliente e está aguardando.
De qualquer forma obrigado pelo seu retorno, caso aprovar e eu colocar ela pra funcionar, posto o resultado aqui depois para esperiencia de todos, na vddade ainda estou na dúvida se o defeito é realmente placa lógica mesmo.

Caso alguém tenha mais alguma dica eu agradeço.