dúvida HP Pavilion 14 (Placa TPN Q129) - Erro GPU com Windows 10

[bokrs]

Boa tarde Srs.

 

Estou com um notebook originalmente com Windows 8.1 instalado e VGA Amd HD8670M.

 

Ao realizar a atualização de sistemas para Windows 10, quando instalado o driver de vídeo, o notebook se trava por completo, sendo necessário o reinício do mesmo de forma forçada e então voltar um ponto de restauração para que entre novamente no sistema. Quando conecto na internet, o Windows Update já realiza o download do driver e então acontece o travamento novamente.

 

Voltando para o sistema original, 8.1, driver atualizado via windows update e sem problemas. 

 

Teríamos alguma forma ou driver específico para o correto funcionamento com o sistema atualizado 10 ?

Editado: há 5 horas por bokrs

[xandy_73]

@bokrs 

 

HP Pavilion 14 (modelo da placa) - Erro GPU com Windows 10

Editado: 17 de Dezembro por xandy_73

[tiojeca jeca]

Em 16/12/2025 às 19:32, bokrs disse:

Boa tarde Srs.

 

Estou com um notebook originalmente com Windows 8.1 instalado e VGA Amd HD8670M.

 

Ao realizar a atualização de sistemas para Windows 10, quando instalado o driver de vídeo, o notebook se trava por completo, sendo necessário o reinício do mesmo de forma forçada e então voltar um ponto de restauração para que entre novamente no sistema. Quando conecto na internet, o Windows Update já realiza o download do driver e então acontece o travamento novamente.

 

Voltando para o sistema original, 8.1, driver atualizado via windows update e sem problemas. 

 

Teríamos alguma forma ou driver específico para o correto funcionamento com o sistema atualizado 10 ?

Quando você  diz atualizado para qmwindo

 

Em 16/12/2025 às 19:32, bokrs disse:

Boa tarde Srs.

 

Estou com um notebook originalmente com Windows 8.1 instalado e VGA Amd HD8670M.

 

Ao realizar a atualização de sistemas para Windows 10, quando instalado o driver de vídeo, o notebook se trava por completo, sendo necessário o reinício do mesmo de forma forçada e então voltar um ponto de restauração para que entre novamente no sistema. Quando conecto na internet, o Windows Update já realiza o download do driver e então acontece o travamento novamente.

 

Voltando para o sistema original, 8.1, driver atualizado via windows update e sem problemas. 

 

Teríamos alguma forma ou driver específico para o correto funcionamento com o sistema atualizado 10 ?

Quando  você  diz atualizado para Windows 10 ,você  quer dizer que deu boot com o instalador do win10 e depois escolheu a versão  x86 ou x64 ?

Chamada de instalação  limpa ...Ou você  fez um update ,por cima do Windows 8.1 ?

[bokrs]

Fiz uma instalação limpa, instalei o home single que seria o correspondente ao 8.1 que estava instalado, depois fiz testes instalando as versões Pro para desativar as atualizações automáticas via gpedit.

Ambos sem êxito. Baixei os drivers correspondentes do site oficial da AMD, para 8660, 8670M, uns 5 diferentes, sem sucesso. Também fiz o teste com o DriverPack 17, após instalar, já trava e congela, e após reinciar X vezes, corrompe a inicialização. 

[tiojeca jeca]

2 minutos atrás, bokrs disse:

Fiz uma instalação limpa, instalei o home single que seria o correspondente ao 8.1 que estava instalado, depois fiz testes instalando as versões Pro para desativar as atualizações automáticas via gpedit.

Ambos sem êxito. Baixei os drivers correspondentes do site oficial da AMD, para 8660, 8670M, uns 5 diferentes, sem sucesso. Também fiz o teste com o DriverPack 17, após instalar, já trava e congela, e após reinciar X vezes, corrompe a inicialização. 

Será  que não  está dando erro devido à resolução  automática ?Assim que identifica a placa e instala  ,ou Windows  ajusta a resolução. Pode ser que o win10 está jogando uma resolução  que não  está suportando ...

No Windows 8.1 você  anotou a resolução  que sua placa chega ?

[bokrs]

Faz sentido, mas a tela pega o padrão, 1366px, esta não é full, mas quando ele piscava "instalando", o tamanho não chega a alterar, pegando alguma coisa com mais resolução. Mesmo assim, já testei com monitor externo, Vga e Hdmi também, que poderia pegar uma resolução maior.

Só conseguia subir ele novamente em modo seguro e sim, também no modo visual sem carregar drivers de vídeo.

 

Confesso que estou com receio de testar a atualização do 8.1 para o 10, agora com tudo já configurado e instalado. Mas essa cartada foi a única que não botei na mesa. Vou ver se faço um clone de como está e testarei.

 

[tiojeca jeca]

22 minutos atrás, bokrs disse:

Faz sentido, mas a tela pega o padrão, 1366px, esta não é full, mas quando ele piscava "instalando", o tamanho não chega a alterar, pegando alguma coisa com mais resolução. Mesmo assim, já testei com monitor externo, Vga e Hdmi também, que poderia pegar uma resolução maior.

Só conseguia subir ele novamente em modo seguro e sim, também no modo visual sem carregar drivers de vídeo.

 

Confesso que estou com receio de testar a atualização do 8.1 para o 10, agora com tudo já configurado e instalado. Mas essa cartada foi a única que não botei na mesa. Vou ver se faço um clone de como está e 

Dependendo da resolução, se a placa tiver alguma problema de subir a frequência  ,ela pode congelar ou dar caracteres etc ...

Tenho uma placa que  está com esse problema  ,más sei que é  defeito na placa .Funciona legal até  instalar  os drivers  ...No meu caso ,foi danificado  componentes. 

Já tentou desabilitar no setup o vídeo on-board caso tenha ?