dúvida televisão hq screen hqs50nkh, travando os aplicativos, precisaria fazer a atualização, porém ela não está fazendo sozinha

[Junior Busnello]

Bom dia Pessoal, tudo certo? 

minha televisão da HQ não abre os aplicativos, para poder abrir tem que zerar de fabrica, alguém tem uma solução pra isso ou uma atualização que resolva?

Editado: 18 de Fevereiro por Junior Busnello

[xandy_73]

@Junior Busnello 

[Junior Busnello]

@xandy_73 Obrigado, Alterei 

[xandy_73]

7 minutos atrás, Junior Busnello disse:

@xandy_73 Obrigado, Alterei 

[Junior Busnello]

@xandy_73 Alterado, Obrigado

[Maru]

26 minutos atrás, Junior Busnello disse:

@xandy_73 Alterado, Obrigado

Busca na Net, baixa no pc e grava no pen drive, ai desliga a tv e religa já com o pen drive conectado a tv e ela parte para atualizar sozinha, se ela não subir a atualização, ai terá de ir no menu e atualizar manualmente ok

[Junior Busnello]

@Maru Tentei achar na net, mas não encontrei em lugar nem um a mídia para download

[Maru]

52 minutos atrás, Junior Busnello disse:

@Maru Tentei achar na net, mas não encontrei em lugar nem um a mídia para download

esta atualização só vai ser efetiva para o modelo desta placa abaixo, se a sua não tiver a mesma placa nem tenta ok, abaixo segue o link para poder baixar ok,

este é o modelo desta placa acima aqui 

Este é o firmware ok

Mas caso mesmo assim não resolva, recomendo fazer uso dos dados abaixo para acessar o suporte do fabricante, pois eu recomendo para que evite danos maiores ok.

 

htpp://www.hqscreen.com.br/ ZAP HQ  ou ligue para o suporte +55 31 3500-1823 Tá

Boa Sorte   

 

 

[Junior Busnello]

@Maru show de bola, só não estou conseguindo baixar amigo, ele me diz que não tenho nem uma curtida para conseguir baixar