devolvido Modem GWN 2420N intelbras, não estar autenticando.

[MAX SUEL]

Boa tarde a todos!

Se alguém puder mim ajudar, estou com um Intelbras Roteador Wireless ADSL 2+ N150 Mbps - GWM 2420N,tem um mês que comprei, e ele parou de autenticando o usuário e senha , já resetei e configurei novamente mas não deu certo,as luzes estão acesa,adsl e wlan,e power ,mas se colocar outro modem a internet funciona,já testei em outro local que tem outra rede de sinal e continua o mesmo problema,já atualizei o software dele mas não adiantou.se alguém puder mim ajudar a resolver ,agradeço.

 

Editado: 16 de Julho de 2017 por o__rionTG

[Bruno Faria]

Qual é a operadora, Max?

 

Tem sinal ADSL normal? Verificou o SNR?

[MAX SUEL]

Bom dia ,a operadora é oi,mas se troca o modem ele funciona com essa operadora,e a luz de sinal adsl esta normal,é como se tivesse tudo ok,e quando fosse ver dentro do modem não ta autenticando o provedor ,o gateway não aparece no modem.

[Bruno Faria]

Você já tentou regravar a firmware dele? Se ainda não, tente e poste os resultados.

 

Link direto do fabricante:

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

 

Já deu uma olhada na placa pra ver se existe algum componente, principalmente capacitor, alterado?

[silvestrini]

Já setou os valores de VPI e VCI de sua operadora?

[MAX SUEL]

ja testei um modem igual ,so não funciona esse  com a mesma configuracao.desculpa não ter respondido é que tavo de ferias ,e aonde eu estavo não pegava net.

[woille]

Não sei se pode abrir o seu modem, abra o modem e veja se não tem algum componente queimado. está parecendo problema na entrada da linha telefônica. É somente uma suposição.

[mateus1035]

Ja tentou fazer uma discada ??

Cara o problema pode estar na sua porta da ADSL, onde eu trabalho vendemos muitos aparelho e teve um modelo de modem tplink que nao autenticava, fizemos uma discada e nada,  nos clientes funcionava, testamos uns 10 do mesmo modelo, botava outro e funcionava, resumindo era a porta que tava com problema, coloque seu aparelho e ligue pra OI

Espero ter ajudado.

[o__rionTG]