hp d110 não imprime pelo touch

[vandinho415]

Boa tarde galera!

Eu tenho aqui uma d110 da HP que estava sendo usada pro um senhor que colocou sem saber uma fonte cinza sendo que a fonte dela é a rocha e quando ela deu defeito no cartucho ele trouxe ela aqui pra mim.

Eu troquei o cartucho e ela fez todo o processo de alinhamento corretamente mas quando eu coloco ela para imprimir pelo o touch ela retorna pro menu inicial e não sai dele, e se eu mandar um arquivo do pc ela imprime devagar e para na metade da impressão.

minha dúvida é, será que por causa da fonte ser de menor voltagem ela deu defeito na placa lógica?

eu to usando a fonte correta aqui.

será que algum dos colega aí faz ideia do que pode está acontecendo?

e se puder me ajudar eu agradeço, pois o cliente não quer assumir que errou ao usar a fonte errada (ele é um senhor de idade sabe como é, não compreende esse tipo de equivoco). há e eu já troquei também o touch pensando que o defeito pudesse ser nele mas continua com o mesmo defeito.

obrigado des de já!!!

[Nks informatica]

amigo faz um reset nessa maquina ai p/ ver se te resolve o problema...

 

PS: aqui no forum mesmo tem o procedimento...

 

vai postando os resultados...

abçs...

[alexcefet]

tenha este reset ai

[vandinho415]

Valera !!! o reset resolveu na hora 

abraço do amigo aqui!

[Nks informatica]

nao esquece de agradecer quem te ajudou amigo....e parabens por ter resolvido...