Ola a todos do forum. Estou trazendo um relato que aconteceu comigo hoje que achei muito curioso e deveria contar.

Um notebook de um cliente meu que trouxe para fazer upgrade de memoria e formatar ficou sem som depois da formatação.

Achei muito estranho e parti para os testes. Instalei outro windows, linux e nao resolveu.

Instalei os drivers corretamente e o som nao saia de jeito nenhum nem pela caixa de som interna e nem pela caixas externas no p2. O sistema reconhecia corretamente o som instalado realtek, mas nao emitia nenhum ruido e nem nada. O microfone tambem nao funcionava.

Peguei e desmontei o notebook inteiro e chequei a placa mae, aparentemente nao parecia que estava com algum curto no circuito de som. Mesmo assim troquei o ci de audio e o amplificador. Nao adiantou e continuou a mesma coisa.

Nao sabia o que mais fazer. Por desencargo eu tirei a memoria RAM que fiz upgrade. Antes o cliente tinha 3GB de Ram DDR2 667 MHZ, 1 modulo de 2GB e outro de 1GB. Tirei o de 1GB e coloquei 2GB no total ficou 4GB e passou no teste do memtest do Hirens boot.  Ao remover a memoria e deixa-lo com 2GB, o som voltou a funcionar. Voltei a colocar os 3GB de antes e o som ficou funcionando normalmente . So que quando eu colocava 4 GB de RAM o som parava de funcionar. Testei varias combinações de memorias mas nada adiantou.

Resolvi entrar no site da ACER e ver se tinha alguma atualização de bios e deparei com varias, a placa mae estava na versao 1.06 e no site ja tinha a versao 3.10. Atualizei a bios e testei com os 4GB de memoria RAM, ai funcionou tudo certo, com som e tudo.

Entao fiquei de cara com esse defeito que nunca poderia acontecer pois nao é muito comum e logico. Mas esta resolvido e venho contar esse fato estranho a todos que se depararem com um problema nesse notebook assim.

Editado: 4 de Dezembro de 2017 8 anos por CJ
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estou com o mesmo problema de audio. vou tentar atualizar a bios e tetar, mesmo que nao seja essa a minha solucao, obrigado pela dica.