Bom dia, estamos com um caso de um notebook Positivo Motion Plus Q464B de um cliente, que apresenta comportamento de ligar e não jogar vídeo na tela do próprio notebook, como ele possui saída por mini hdmi, conseguimos testar em um monitor padrão e deu vídeo e funciona perfeitamente.
Não foi atualizada a BIOS, porém ela foi resetada/restaurada para padrão de fábrica dentro da própria bios, vimos que a positivo pode fazer algumas atualizações de bios pelo sistema operacional como atualizações opcionais, mas no nosso caso não possui.
Foi testado o cabo flat e não está rompido, e trocamos o cabo por um de teste, de sucata, e testadas outras telas nele também, com o mesmo comportamento.
Ao analisar a placa percebemos que ele possui umas trilhas expostas, que podem estar rompidas, próximas ao conector da tela.
Não foi feita ainda a tentativa de reparo da trilha, não encontramos o esquema elétrico, nem mesmo para outros modelos com placas similares, acho que é inexistente.