Bom, até aonde sei, e arrumei, o defeito mais recorrente, é no DLNE. Logicamente, algumas podem sim, corromper o software. Mas o defeito mais comum em looping na série 5500, é scaller de vídeo (processador) danificado.
Mas se quiser tentar, Pode baixar o software no site da Samsung e atualizar via Pen Drive, ISSO SE, o televisor estiver com a opção de Atulização via Stand By ativada. Se não estiver, com esse looping, vc pode matar de vez a nand da tv.... e lembrando que a tv não fica 100%, devido ao software ter corrompido por erro no próprio processador... Podem acreditar... ja fiz teste atrás de teste nessa tv... e o que mais recomendo, sinceramente, é a troca do Processador (quem tiver) ou a SSB, que por sinal, essa é bem cara!
Abraços!