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samsung rv 411, imagem 50% escura

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itiban

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Fui atender um cliente (recarregar um cartucho), e o cliente me pediu para ver o que acontece com o note.

Ela liga normal, até ficar em estado de pronto, e quando vai executar qualquer ação, seja teclado ou mouse, a tela escurece 50%, podendo executar quase todas as tarefas, fui verificar as opções de energia no painel de controle ela não abre, não ejeta o pen drive dando 2 clicks perto do relogio, somente pelo acesso ao meu computador, estava sem internet sem fio, mas diz que funciona normal sim, tanto com bateria ou sem ela tem o mesmo sintoma, meu palpite seria hardware que não sei o que é ainda e não software, e como eles trocaram o teclado disseram que iria mandar pra garantia, mas creio eu que isso não tenha nada ver, será mesmo, alguem passou por isso.

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