devolvido Notebook CCE - Modelo X30S - MOBO A14CT0X Rev 2.0 - Teclados falhando diversas teclas

[Querosergrande]

Boa noite pessoal!

Estou com o supracitado notebook de um cliente que chegou aqui com problema de aquecimento no DC jack, o qual foi substituído e funciona normalmente.

O outro defeito era o de que algumas teclas no teclado não funcionavam. Sem pensar muito, como de praxe pedi para buscar outro teclado para substituição. O teclado em questão é o  modelo MP-10F88PA-F513. Ao receber o teclado novo, instalei o mesmo, que precisa praticamente desmontar a máquina inteira para tal finalidade.

Para minha surpresa, as exatas mesmas teclas apresentam o mesmo problema. 

Na linha do Q ao P todas as teclas funcionam. Na linha de baixo, apenas funcionam as teclas G e H. Algumas como { e [ funcionam também. As setas direcionais não funcionam.

Já verifiquei se a tecla num lock poderia estar influenciando, mas não está. Com um teclado USB externo, tudo funciona perfeitamente.

Isso pode ser algum problema na MOBO? Alguém poderia me dar uma luz?

Editado: 3 de Agosto de 2018 por Querosergrande

[marcomance]

primeiro verifica como esta configurado o teclado abnt abnt2 ou outros.

depois regravar a bios.

terceiro baixar o esquema da placa pra acompanhar junto ao esquema.

[Querosergrande]

@marcomance, já testei com o Hirens e acontece a mesma coisa. Seria algo que necessite realmente de regravação da BIOS? E como vou acompanhar pelo esquema um sinal que é oriundo de um periférico de entrada?

[regisfatef]

- Verifique estes programas, de teste de teclado.

 

 

 

Editado: 1 de Agosto de 2018 por regisfatef
inserir topico.

[marcomance]

se é realmente gravação de bios só gravando pra ter certeza.

eu por costume regravo todas as bios quando tenho algum problema de video, não liga, teclado, usb ...

isso é costume meu procuro fazer as regravações verificar com o esquema por exemplo teclado quem responde é o SIO verifica os valores que entra e sai do SIO.

quanto mais testes você puder fazer e colocar antes de perguntar ajuda muito aos colegas pra responder também.

[Querosergrande]

@regisfatef, obrigado por compartilhar os programas, mas eu não tenho permissão para baixar os arquivos, segundo a página.

 

@marcomance, infelizmente eu sou iniciante em manutenção de MOBO amigo. Desculpe a minha ignorância ou estar perdido diante o que você tem proposto. Sequer esquema dessa placa eu tenho ou permissão para baixar. Espero que entenda que não tenho seu calibre. Se não puder mais ajudar irei compreender.

 

PESSOAL, eu tentei ressoldar com auxílio de fluxo os conectores do teclado, assim como o super I/O. Procurei capacitores em curto próximo ao conector do teclado e nada. Estou mais perdido que o Donald Trump no México

[curtolo]

@Querosergrande , como mencionou o @marcomance , o SIO é responsável pela leitura dos sinais enviados pelo teclado, e já q trocou o mesmo e o defeito persistiu, faça uma inspeção visual nele, veja se não há oxidação em seus pinos.     Também verifique essas trilhas e seus componentes q se comunicam com o teclado.

 

Vc possui 52 créditos, mais do q suficiente para adquirir um pacote de downloads.    Para isso, clique 

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

, escolha um pacote e preencha o cadatsro até o final.   Após isso já poderá baixar o esquema para analisar esse circuito.

[Querosergrande]

Obrigado @curtolo

Eu realizando uma inspeção no SIO (não reconheci a sigla quando mencionaram), verifiquei que em alguns terminais existe algo parecido com uma anormalidade na solda com a placa, próximo ao pino 1. Exatamente esses pinos são enviados ao barramento do teclado. Acho que é isso! Estou postando uma foto. Alguém tem ideia de como resolver esse pepino?

Eu realmente não sabia que precisava escolher um plano.

Estou aprendendo bastante com vocês por aqui.

Gratidão

[curtolo]

@Querosergrande , faz uma boa limpeza com uma escova macia e álcool isopropílico e muito cuidado para não danificar nenhum pino, após isso, faça a  ressoldagem.     Volte a limpar e verifique se não sobrou resíduo de solda  entre os pinos.      Se fechar curto nesses pinos, pode perder o SIO.    É um trabalho que deve ser feito com o máximo cuidado e atenção.

[Querosergrande]

Eu fiz a verificação de continuidade entre o pino e a trilha. Apesar de ter condutividade, vou fazer a limpeza para testar

[Querosergrande]

@curtolo, fiz a limpeza com alcool isopropílico e escova macia, após isso passei uma mistura de fluxo pastoso com fluxo líquido nos terminais e ressoldei com estação de retrabalho.

Ainda nada

Fiz contato com o cliente para levantar maiores informações e ele me disse que adquiriu o equipamento como uma forma de pagamento, já com o defeito. Segundo a antiga dona, o equipamento levou um tombo e algumas teclas pararam de funcionar. O mais esquisito é que apenas algumas sequências de tecla não funcionam (tanto no novo, quanto no antigo) como a, s, d, f... a seta de retorno e algumas de acentuação.

Editado: 2 de Agosto de 2018 por Querosergrande

[curtolo]

@Querosergrande , e os pinos q estavam oxidados, estão limpos agora?      Quando fez o teste de continuidade das trilhas, mediu todas?     Veja os pinos correspondentes na imagem abaixo:

 

[regisfatef]

- Como a placa, tem histórico de queda, pode ainda ressoldar o circuito do cristal de 32 khz.

 

[Querosergrande]

Prezados @curtolo, @regisfatef e @marcomance. Infelizmente fiquei bem limitado ao que fazer e como fazer.
Passei ao cliente a complexidade e informei que caso queira realmente efetuar o reparo, eu precisaria fazer uma análise melhor. Nesse caso, pretendo repassar para alguém com maior experiência, pois por se tratar de um chip muito minucioso, fico com receio de causar um defeito maior ao equipamento. 

Mas expresso minha gratidão a todos que tentaram me ajudar.

JB