Impressora HP OFFICEJET PRO K8600 (A3)

[VANGLES]

Ei pessoal, estou com uma hp pro k8600 (a3), com o seguine problema: qdo. mando impressão do computador ela imprime uma pagina e fica com a luz do cartucho (tinta) magenta fica piscando . já troquei o cartucho e continua a mesma coisa. Só lembrando estou usando cartuchão, mas creio que não seja o problema. alguém tem uma luz para dar

 

[assistenceinfo]

Nossa amigo essa impressora com adaptação quando começa a dar problema é uma bomba! Geralmente quando pego alguma com esse defeito geralmente desmonto e faço uma limpeza geral bem feita, principalmente nas placas! Pode ser também problema em outro cartucho, e ela se perde. Mas verifica se não esta muito suja, faz uma boa limpeza.

Após a limpeza utiliza o software dela para fazer limpeza das cabeças e também alinhamento.

Qualquer coisa posta ai!

[ikofeltrin]

Você Trocou o cartucho ou a cabeça de impressão? estas impressoras dão bastante problema na cabeça de impressão.

 

Abraço

[VANGLES]

Sim ! já troquei tanto a cabeça como o cartucho, também estou acostumada com esta maquina, mas é a primeira vez que pego este tipo de defeito! ao ligar ela funciona normal e não acusa erro no cartucho(tinta), só depois que mando impressão pelo computador que ela acusa erro no cartucho (tinta) magenta, se mandar o autoteste dela mesmo não acusa erro. Mais algumas dicas?

[ikofeltrin]

Tenta imprimir de outro computador, e se nao der certo trocar a placa do carro ou flat.

 

Boa Sorte!!

 

[Realize]

Amigo, você menciona que no modo auto-teste o equipamento imprimi sem erros: já tentou atualizar os drivers?!

[VANGLES]

Ei pessoal, o problema não é o driver, pois este é o defeito reclamado pelo cliente. não é problema de flat, porque o erro informado não é referente a cabeça de impressão e sim do cartucho de tinta(magenta). estou com outra impressora 8600 e vou fazer alguns testes. Mas se alguém tiver alguma idéia, pode postar!

[VANGLES]

Problema resolvido!

depois de vários testes, pegando peças de outra impressora, descobri que o problema estava no chip do cartucho preto, só não entendi porque a maquina acusava erro do cartucho magenta! mas valeu a força pessoal!!

[sanderfraga]

verifique os chips do cartuchao podem estar vencidos