dúvida All in one Positivo c464a-21 71r-nh4su4-t850 travando

[A4 inf]

Fala galera bom dia, estou com um problema com um all in one da positivo c464a-21, ele liga e da imagem normal porem quando eu aperto f2 ou del para entrar no setup e formatar ele trava na logo da positivo e não faz mais nada.

E aqui esta algumas coisas que eu já tentei fazer para solucionar o problema:

 

Por um momento cheguei a pensar que era o chip de armazenamento que estava com problema pois quando o all in one chegou ele nao entrava no setup e ficava só girando a bolinha do Windows durante horas e nao saia do lugar, dai eu o removi para testar mais continua com o mesmo problema, porem depois de remover ele liga e se eu nao apertar nada ele entra na tela do efi shell;

 

Já tentei da exit na tela do efi shell mais ele reinicia e volta a da o mesmo problema quando eu aperto del ou f2 ele continua travando e quando eu nao aperto nada ele entra na tela do efi shell;

 

Ja tentei iniciar o pen drive pelo efi shell  entrando no pen drive e usando o comando "Fs0:\EFI\BOOT\BOOTIA64.EFI" mais ele ate entra no pen drive so que ele fica girando a bolinha do windows e nao faz mais nada, fica girando por horas e não sai do lugar;

 

Por ultimo acho que poderia ser a bios que esta corrompida ou algo do tipo, alguem ja passou por isso ou viu alguma coisa parecida que possa me ajudar ?

 

 

Editado: 17 de Março de 2022 por LEONTEC
modelo da placa

[Maru]

25 minutos atrás, A4 inf disse:

Fala galera bom dia, estou com um problema com um all in one da positivo c464a-21, ele liga e da imagem normal porem quando eu aperto f2 ou del para entrar no setup e formatar ele trava na logo da positivo e não faz mais nada.

E aqui esta algumas coisas que eu já tentei fazer para solucionar o problema:

 

Por um momento cheguei a pensar que era o chip de armazenamento que estava com problema pois quando o all in one chegou ele nao entrava no setup e ficava só girando a bolinha do Windows durante horas e nao saia do lugar, dai eu o removi para testar mais continua com o mesmo problema, porem depois de remover ele liga e se eu nao apertar nada ele entra na tela do efi shell;

 

Já tentei da exit na tela do efi shell mais ele reinicia e volta a da o mesmo problema quando eu aperto del ou f2 ele continua travando e quando eu nao aperto nada ele entra na tela do efi shell;

 

Ja tentei iniciar o pen drive pelo efi shell  entrando no pen drive e usando o comando "Fs0:\EFI\BOOT\BOOTIA64.EFI" mais ele ate entra no pen drive so que ele fica girando a bolinha do windows e nao faz mais nada, fica girando por horas e não sai do lugar;

 

Por ultimo acho que poderia ser a bios que esta corrompida ou algo do tipo, alguem ja passou por isso ou viu alguma coisa parecida que possa me ajudar ?

 

 

Espero ter resolvido a questão mencionada pelo moderador colega, mas vamos lá

Verificou se o processador esta com pasta térmica suficiente para manter frio o mesmo, e em seguida, remova as memórias limpe-as e aos seus slots, reconecte-as e teste novamente, se persirtir, regrave a BIOS desta máquina ok, e retorno com os resultados.

 

Boa Sorte   

 

[A4 inf]

Desculpa a demora , mais o que acontece e que os chips de armazenamento e memoria sao soldados na placa, então acho que a ultima opção que tenho e regravar a bios. 

[Saul B. Britto]

Veja se tem algum capacitor estufado, preste bem atenção no topo deles. Se perceber qualquer inchaço mesmo que muito pequeno, troque-o.