dúvida ACER Nitro 5 CFL Octavia_CFS Defeito no Touch Pad

[Henrique Montemezzo]

Comprei um Notebook Acer Nitro 5 em Dezembro de 2020, ele vinha com Endless OS como SO. Quando chegou formatei e coloquei Windows 10. Agora em 2022 ele começou a apresentar uma pequena falha no TouchPad, simplesmente para de funcionar. Estou trabalhando com o touch e do nada ele se para. Já baixei e instalei o Driver do Touch no próprio site da Acer e funcionou mas logo depois para novamente.

Abaixo a ficha técnica dele.

 

 

 

 

Ficha técnica completa Acer Aspire Nitro 5 AN515-54-76XC

CÓDIGO DE BARRAS: 4710180780697

COR / ACABAMENTO: Preto com acabamento em plástico

SISTEMA OPERACIONAL: Linux Endless OS

PROCESSADOR: Intel Core i7-9750H (9ª geração) – 12 MB de cache 6 núcleos e 12 threads – de 2.60 GHz até 4.50 GHz

MEMÓRIA RAM: 16 GB DDR4 (0 GB onboard e 16 GB offboard) Expansível até 32 GB

ARMAZENAMENTO (HD): HD de 1 TB 5400 RPM SATA III

ARMAZENAMENTO (SSD): SSD de 256 GB M.2 PCIe NVMe / 1x slot ocupado + 1x slot M.2 NVMe livre

PLACA DE VÍDEO: NVIDIA GeForce GTX 1650 / GPU do tipo dedicada / 4 GB GDDR5

TELA: 15,6″ polegadas com resolução Full HD (1920 x 1080 px) / Painel do tipo IPS 60 Hz antirreflexo

TECLADO: Layout padrão ABNT2 com teclado numérico dedicado / Retroiluminado em vermelho

CÂMERA / ÁUDIO: Webcam com resolução 720p (1280 x 720 pixels) / 2 alto-falantes

PORTAS: 1x USB 2.0 2x USB 3.1 1x USB-C 1x HDMI 1x Áudio combo jack (fone/mic) 1x RJ-45 Trava de segurança

Não possui drive de CD/DVD

REDE / CONECTIVIDADE: LAN (cabo) Gigabit 10/100/1000 / Wi-Fi (wireless) Wi-Fi 6 (802.11ax) / Bluetooth 5.0

ENERGIA: Bateria de 4 célula(s) – 3220 mAh e 55 Wh / Adaptador de energia (carregador) de 135 Watts

DIMENSÕES / PESO:

Espessura: 2,67 cm

Largura: 39 cm

Profundidade: 26,6 cm

Peso: 2,7 kg

[FLAVIOTECH]

@Henrique Montemezzo amigo, este [ CFL Octavia_CFS ] é o modelo da placa mãe?

[Henrique Montemezzo]

@FLAVIOTECH Isso, extraido do CPU-Z...

[Roberto275803]

@FLAVIOTECH @Henrique Montemezzo

 

Pode ser muita coisa desde conflito no endereçamento de memoria dos drivers, até oxidação na placa mãe na comunicação conector do flat do touch, etc.

 

Já tentou atualizar a bios para ultima versão disponivel no site do fabricante.

[Rods258]

11 horas atrás, Roberto275803 disse:

@FLAVIOTECH @Henrique Montemezzo

 

Pode ser muita coisa desde conflito no endereçamento de memoria dos drivers, até oxidação na placa mãe na comunicação conector do flat do touch, etc.

 

Já tentou atualizar a bios para ultima versão disponivel no site do fabricante.

Antes de verificar a bios, testa com outro sistema operacional (pode ser uma instalação limpa do windows em outro hd/ssd) com o driver proprietário do touchpad, caso seja necessário. As vezes esse tipode coisa é conflito por ter mais de um driver pra mesma coisa instalado.