dúvida Dell Inspiron 3501 - LA-k032P - Não liga

[Juliocesar]

Por favor, alguém sabe informar a nomenclatura da BIOS :  UC5 e UC6?

 

Peguei esse notebook com defeito de não liga. Ao pressionar o botão Power pisca apenas o led, na cor laranja, ao lado do conector jack Power. Meu gravador está perfeito, porém não conseguiu ler nenhuma das duas BIOS.

 

Agradeço aos que poderem ajudar 

 

 

Editado: 18 de Novembro de 2022 por FLAVIOTECH

[WJinformaticaoficial]

@Juliocesar qual a sequencia de luz que pisca  amigo?

 

[Juliocesar]

@WJinformatica2016 Olá!

Quando aperto o botão power o led, que fica ao lado do conector jack, pisca uma vez na cor laranja.

 

Parece que todas as tensões (estado sleep) estão presentes. 

 

Me chama atenção que meu gravador (tl866) não conseguiu ler nenhuma das BIOS: uma de 8mb e a outra 16mb. O gravador está perfeito, testei.

Estranho: nunca peguei um notebook com duas BIOS defeituosas.

 

Semana passada, após apertar por diversas vezes o botão power esse notebook partiu (características de defeito de BIOS ou até mesmo bga, porém o ntb é novo com pouco mais de um ano de uso) daí funcionou por uns 3 dias e parou.

 

Agradeço caso tenha alguma dica que possa ajudar 

 

 

 

 

 

[CJ]

@Juliocesar

 

seu tópico foi movido para a área correta »

 

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[Rods]

@Juliocesar Por incrivel que pareça, a atualização  do windows as vezes detecta que a BIOS precisa ser atualizada, e faz o procedimento. Algumas placas dessas andam aparecendo com maior frequência com esses problemas. Então veja, mesmo sendo nova pode sim ser ela. Qual o CI de BIOS, consegue verificar nele mesmo? Sera que não é de 1,8V?

[CJ]

@Rods Vamos aguardar o colega colocar o modelo do notebook no título do tópico. 

[Juliocesar]

@Rods Não parece ser 1.8v..Tá chegando 3v3 no terminal das Bios. Não da pra ler a numecratura das Bios nem mesmo no microscópio.

[Juliocesar]

Bom dia, pessoal.

 

Compre duas BIOS nova, instalei, e notebook ligou.

 

Porém não está reconhecendo o SSD M.2 e aparece a s seguinte mensagem (foto em anexo): TPM service is not detectado.

 

Alguém consegue me ajudar?

 

Editado: 23 de Novembro de 2022 por Juliocesar

[Rods]

@Juliocesar Que bom que ligou!! Consegue acessar o BIOS? Se conseguir, tente desativar ou ativar o secure boot. Se estiver ativo, desative, se estiver desativado, ative-o para ver.

[Rods]

Explicação no site da Dell do TPM. Pode ajuda-lo.

O que é um TPM (Trusted Platform Module)

Um TPM (Trusted Platform Module) é um chip que reside dentro de um computador e é soldado à placa de sistema em computadores Dell. A principal função do TPM é gerar chaves criptográficas de forma segura, mas ele também tem outras funções. Cada chip TPM tem uma chave RSA exclusiva e secreta que é incorporada a ele durante a produção.

Se o TPM for usado para recursos de segurança, como o BitLocker ou o DDPE, esse recurso deverá ser suspenso antes da limpeza do TPM ou da substituição da placa de sistema.

O TPM tem dois modos: 1.2 e 2.0. O TPM 2.0 é um novo padrão que inclui funcionalidade adicional, como outros algoritmos, suporte para várias chaves confiáveis e suporte mais amplo para aplicativos. O TPM 2.0 requer que você defina o BIOS no modo UEFI, e não no modo preexistente. Ele também requer uma versão de 64 bits do Windows. Desde março de 2017, todas as plataformas Dell Skylake oferecem suporte ao modo TPM 2.0 e ao modo TPM 1.2 no Windows 7, 8 e 10. O Windows 7 requer o Windows Update KB2920188 para oferecer suporte ao modo TPM 2.0. Para trocar os modos em um TPM, é necessário atualizar o firmware do TPM. Os links para download podem ser encontrados na página de drivers de computadores com suporte no site Drivers e downloads da Dell.

[Juliocesar]

Pessoal, selecionei o modelo correto do ntb e tá funcionando. Abaixo procedimento realizado.

 

Após regravar a Bios e solda-la na placa, ligue o ntb com as teclas FN + X  pressionadas para selecionar o modelo do notebook (foto anexa)

 

 

 

[Jhones]

@Juliocesar amigo, caso tenha resolvido esse equipamento, não se esqueça de mudar o status do tópico para resolvido e distribuir os joinhas aos companheiros que te auxiliaram.

[Rods]

@Juliocesar Parabéns amigo , e obrigado pelo feedback. É importante para o Forum. Mude depois o status como foi mencionado. Abs.

[Alexandre Skull]

@Juliocesar Estou com o mesmo problema, voce pode disponibilizar o arquivo bios aqui ?

 

[Jhones]

@Alexandre Skull