devolvido Lenovo ideapad 3i / LNVNB161216 / Play e pause continuamente

[Building the science]

Boa tarde, eu estou com esse notebook Lenovo de um cliente e estar apresentando o seguinte problema, ao colocar para reproduzir qualquer vídeo e áudio o play e o pause ficam se alternando continuamente, já foi feita formatação, atualização de drive, atualização da bios, teste do teclado, verificação de vírus, teste da memória RAm, já foi colocado o notebook em máximo desempenho e mesmo assim o defeito aparece de vez em quando, normalmente ao ligar o notebook e colocar para reproduzir um vídeo. o defeito desaparece mutando o site ou app que esteja reproduzindo. espero que alguém já tenha resolvido esse problema!

 

Editado: 16 de Agosto de 2023 por Building the science

[Rochedo Info]

Olá boa noite, chegou a testar o equipamento com o teclado desconectado ?

[Rogerio Nascimento]

Sobre o teste de teclado: como foi feito? @Rochedo Info , como nosso amigo falou, fez isso? 

[Building the science]

@Rochedo Info @Rogerio Nascimento então eu eliminei o teclado como causador desse problema, enquanto o problema acontecia eu abrir o teste de teclado online para ver se tinha alguma tecla dando contato e como esperado não tinha nada dando contato, entre outros testes que foi feito com o teclado.

[Carlos Porto]

@Building the science testou em vários navegadores, vários sites e mais de um sistema operacional? Grato.

[Building the science]

@Carlos Porto sim

[py2eb]

Não há oxidação na placa? Principalmente próximo ao conector do teclado e em torno do SI/O

[Carlos Porto]

@Building the science qual o CI de áudio utilizado na placa? Esse notebook tem placa auxiliar onde vai as conexões de áudio? Grato.

[Rods]

Faça um teste com o teclado desconectado, esse monitoramento pode não pegar o defeito amigo ainda mais se o comando depender de uma combinação de teclas. Acredito que a indagação em relação de como foi feito o teste pelos amigos, foi justamente por recomendar testar com ele desconectado.

[Building the science]

Pessoal boa noite, não fiz mais testes pois o equipamento já foi devolvido ao cliente, obrigado a todos pelos comentários!

[Rods]

@Building the science Edite o titulo amigo, e coloque como 'devolvido'. Obrigado!