resolvido SAMSUNG SCX-5835NX - INICIALIZAÇÃO EM ANDAMENTO

[jonathankieleh]

Prezados, bom dia! Minha impressora, esta ligando normalmente, entretanto, ela não fica pronta, fica a mensagem no painel com a seguinte informação:
"INICIALIZAÇÃO EM ANDAMENTO. AGUARDE"

 

Por ficar nesse modo, toda vez que é enviado uma solicitação de impressão, ou copia, a impressora retorna o erro:

"TRABALHO CONCLUIDO COM ERRO, CONTA LIMITADA"

 

Ja acessei o MENU com senha de ADM, para tentar ver alguma atualização, ja resetei o HDD, troquei o SD do Painel, tentei atualizar via PENDRIVE, mas o arquivo que eu consegui na internet, deve estar corrompido, porque a impressora não reconhece os pendrives que estão formatado da maneira mais completa em FAT32.

Ja tentei tudo que algum tópico da internet, tenha dito para fazer, mas não consigo resolver, até tirar o toner e colocar novamente, eu fiz, mas não fica "PRONTA".

 

Conseguem me dar algum suporte?

 

Editado: 7 de Março por jonathankieleh

[luciana336]

@jonathankieleh esta parecendo memoria,resetar ou regravar a BIOS.

[jonathankieleh]

2 minutos atrás, luciana336 disse:

@jonathankieleh esta parecendo memoria,resetar ou regravar a BIOS.

@luciana336 como eu posso fazer esses procedimentos? eu fiz o reset pelo menu da impressora, não sei se é isso que esta me pedindo.

 

consegue me dar mais detalhes?

[Alberto Rosa]

@jonathankieleh Tenta isso: