dúvida TV PHILIPS MODELO 42PFL3507D/78 travada na tela de logo inicial

[luizfrancampb]

Boa tarde!
Minha TV Philips está travada no logo inicial, no site da Philips só se consegue baixar um arquivo autorun que eu acho que é pra atualizar a tv com ela funcionando, porém pelo que vi em videos do youtube preciso do arquivo PKG.
Até achei aqui no forum mas como devem saber nao consigo baixar rsrs
Parece que eu criando um tópico eu consigo, é isso?
Fico muito grato se puderem ajudar e evitar que eu caia na mão de algum picareta que vai me cobrar o preço da televisão pra consertar algo que (espero) pode ser resolvido de maneira mais simples.
Obrigado!

Editado: 11 de Junho por luizfrancampb
titulo fora do padrão

[xandy_73]

@luizfrancampb 

[AM Tek Tecnologias]

Já peguei caso parecido com TV TCL, a solução foi entrar no chat do site da fabricante e solicitar o arquivo para atualização do firmware, talvez a Philips tenha solução semelhante.