dúvida Impressora Epson M1120 - Luz de Ligar e Parar piscando, indicando as almofadas cheias

[raccoontech]

Olá.

Recebi recentemente uma impressora Epson M1120, cujos dois leds (1 e 5) estão piscando, indicando almofadas no fim da vida útil/cheias.

Após fazer a limpeza (e esvaziar uma quantidade considerável de tinta), a mesma impressora continua com os avisos de LED, exigindo o reset da mesma por software;
Segundo o cliente, O equipamento nunca foi aberto e/ou manuseado por técnicos (exceto para aplicação de tinta 534/534S) - mesmo assim, realizei uma inspeção visual na mesma, e o equipamento não apresenta nada anormal e/ou incomum internamente, o que me retorna à necessidade do reset das almofadas - está correto o diagnóstico? Tem outra possibilidade? Pergunto pois sou novato com a linha "M" da Epson, tendo maior experiência com a linha L3000.

Atualização 1 : Após conseguir o software por meio de um técnico, foi realizado o reset de almofadas - porém mesmo antes do reset, pude notar que a impressora está com comportamento 'estranho' - com o LED do Wi-fi e Wi-Fi Direct continuando apagados, a USB às vezes não sendo reconhecida ( necessitando reiniciar ), ou até mesmo a impressora não desligando; Irei tentar atualização de Firmware.

Editado: há 7 horas por raccoontech

[crodrigop]

Boa noite, se ocorrer tudo bem com a atualização do firmware retorne, tudo indica que o problema seja o firmware realmente, quando ela reconhece ela apresenta algum erro no status monitor?