Notebook Dell INSPIRON N4030 não reconhece USB e nem funciona o mouse

[vanduir machinez da cunha]

meu note estava com o mouse dele com defeito,ai eu desliguei ele e comprei um USB  comum, no inicio ele funcionou prefeita mente só que de algum tempo pra cá ele começou a depois de funcionar passou a travar e só voltava depois de reiniciar o note e depois voltava a travar.

mais agora não funciona mais!

ontem usei outro mouse para ver se o defeito era no mouse e ele voltou a funcionar, mais depois deu ruim de novo.

a msm que ele dá é que o USB não ta sendo reconhecido.

o problema é, como vou solucionar o problema do note se não tenho como acessar nada por causa do mouse e o USB estarem ruins, será que tenho como acessar isso pelo setap?

por favor me ajudem não posso formatar esse note antes de fazer um backup dos arquivos.

obrigado pela atenção amigos?

[Educv]

Amigo boa tarde talvez uma formatação possa resolver mas tenta usar um programa chamado hirens boot para fazer seu backup antes isso ja aconteceu comigo esse programa lhe da a opçao de usar um sistema emulado pelo cd ou dvd e vc tera acesso a todas as suas informações ! se ajudar responda wlw boa sorte !