Brother 8157 fundo azul

[Balboa]

Bom dia !

estou com uma brother 8157 que quando digitaliza colorido fica com o fundo azul

mudando a configuração para preto e branco sai sem o fundo azul mas não consigo digitalizar colorido sai tudo preto e branco

e mudando a configuração para digitalizar colorido aparece o fundo em azul

 

a Impressora é nova tem um mês que vendi para meu cliente !

 

[Nandinho Carlos]

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nobre colega nesse caso ele deve ta em garantia de fabrica, para todos os efeitos é melhor mandar para garantia.

[matuca1035]

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, Algo com o scanner, lampadas, se estiver na garantia recomendo a garantia.

[Tec. de plantão]

Amigo voce deve resetar elea pra os padroes de fabrica!!

Se não adiantar muda o driver dela baixa pelo site do fabricante

SE não funcionar regrava o firmawer dela mais ai voce perde a garantia!!

SE de tudo não der ai voce procura nas configuraçoes dela se tem alguma coisa que faça isto e muda !!

[Balboa]

Meu cliente mandou para a garantia com toner compativel  e perdeu a garantia

Eu fiz a atualização do  firmawer mas não resolveu

estou desconfiado do scanner , mas como é caro resolvi troca o cabo flet primeiro , assim que chegar eu troco e posto o resultado !

 

[Balboa]

ok solucionado !

 

foi trocado o cabo flete e voltou a funcionar normalmente

 

nesses casos a uma falta de comunicação na unidade S I S

pode ser tanto o pro pio escâner o cabo flete ou a placa no meu caso foi o flete

obrigado a todos !!!

[Tec. de plantão]

Mas a copia preto não esta normal

Se sim !!! que defeito estranho

[Balboa]

Amigo @Tec.deplantão você não entendeo

as copias estavam normais o problema era na digitalização para o computador ,  saia o fundo azul !!!