Dell / Inspiron 5420 P33G / MB Da0r08mb6e2 / Problema com Teclado

[Bah]

Caros colegas, Sou novo no fórum, por favor me corrijam por qualquer erro.

 

O meu problema é o seguinte...Estou com um Dell Inspiron 5420 Core i7, 8GB RAM e 1TB HD com um problema que APARENTEMENTE seria teclado, pois ele parece apertar teclas sozinho. O fato é que fui fazer alguns testes antes de pedir pro cliente comprar um novo teclado e me surpreendi com o acontecido...O notebook mesmo sem teclado continua com o problema. Nunca vi isso na minha vida! Não é vírus nem S.O porque até mesmo no setup ele emite aquele som de tecla inválida (ou emperrada).

 

Diante dessa situação, não sei por onde começar a análise. Estou pensando em atualizar ou regravar a BIOS, seria uma boa idéia?

[Gilson Macedo]

Bem provável que o defeito esteja no Super I/O.

[Bah]

Realmente não verifiquei o Super I/O. Vou tentar ressoldar.

[Alex]

 

o diagrama em blocos é essencial...

[robert ayala]

alex, pode informar o tipo de bep que vc ouve cuando liga o note?

[claudio cortez]

boa tarde amigo acabei de resolver um desses com esse mesmo problema era a super io mesmo aqui tb ja resolvi 2 cce que do nada ficam entrando na internet  o defeito tb era a super io boa sorte ai